11,9 1M,8

Business (Ukraine) - - Финансы - ДМИТ­РИЙ ГРИНЬКОВ, ВА­ЛЕ­РИЙ ГОНТАРЬ

как кре­ди­то­ва­ние на­се­ле­ния прак­ти­че­ски от­сут­ству­ет. Ста­ло быть, и от­де­ле­ния уже не на­столь­ко вос­тре­бо­ва­ны. На­пра­ши­ва­ет­ся вы­вод, что от бан­ков сле­ду­ет ожи­дать даль­ней­шей оп­ти­ми­за­ции чис­лен­но­сти сво­их от­де­ле­ний.

На­до при­знать, что при этом участ­ни­ки рын­ка ста­ра­ют­ся мо­дер­ни­зи­ро­вать остав­ши­е­ся в их рас­по­ря­же­нии се­ти. Яр­кий пост­кри­зис­ный при­мер — Ощад­банк, ко­то­рый ак­тив­но за­ме­ща­ет ста­рые “сбер­кас­сы” но­вы­ми со­вре­мен­ны­ми офи­са­ми. К на­ча­лу вто­ро­го по­лу­го­дия те­ку­ще­го го­да от­кры­лись 334 об­нов­лен­ных от­де­ле­ния. Од­на­ко ча­ще все­го ре­зуль­та­том оп­ти­ми­за­ции яв­ля­ет­ся со­кра­ще­ние ко­ли­че­ства от­де­ле­ний. Для бан­ки­ров эта тема очень бо­лез­нен­на, посколь­ку за­кры­тие от­де­ле­ний, как ни кру­ти, со­пря­же­но с уволь­не­ни­я­ми со­труд­ни­ков. Вме­сте с тем в усло­ви­ях стаг­на­ции рын­ка бан­ки­ры вы­нуж­де­ны уре­зать ад­ми­ни­стра­тив­ные рас­хо­ды, по­вы­шая рен­та­бель­ность ре­ги­о­наль­ных се­тей.

Со­глас­но вы­во­дам упо­мя­ну­то­го вы­ше ис­сле­до­ва­ния, эф­фек­тив­ность ра­бо­ты от­де­ле­ний укра­ин­ских бан­ков мож­но по­вы­сить пу­тем улуч­ше­ния про­из­во­ди­тель­но­сти тру­да пер­со­на­ла. Сей­час 64% со­труд­ни­ков от­де­ле­ний оте­че­ствен­ных бан­ков за­ни­ма­ют­ся предо­став­ле­ни­ем услуг с низ­кой до­бав­лен­ной сто­и­мо­стью, а так­же вы­пол­ня­ют функ­ции бэк-офи­сов. Непо­сред­ствен­но про­да­ет услу­ги толь­ко треть пер­со­на­ла. То­гда как да­же в со­сед­них стра­нах Цен­траль­ной и Во­сточ­ной Ев­ро­пы си­ту­а­ция про­ти­во­по­лож­ная — лишь 41% пер­со­на­ла не участ­ву­ют в про­да­жах. Как ре­зуль­тат, от­но­ше­ние опе­ра­ци­он­ных рас­хо­дов к бан­ков­ским ак­ти­вам в Укра­ине со­став­ля­ет 4,4%, в Поль­ше — 1,8%, а в Тур­ции — 3%. В ито­ге, про­из­во­ди­тель­ность тру­да оте­че­ствен­но­го бан­ков­ско­го сек­то­ра в об­слу­жи­ва­нии фи­зи­че­ских лиц со­став­ля­ет при­мер­но 16% от по­ка­за­те­ля США и 39% — от по­ка­за­те­ля Поль­ши!

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.