Успех про­ек­тов − кри­те­рий ре­пу­та­ции и ка­че­ства ра­бот UTG

Ин­тер­вью с Ва­ди­мом Не­по­се­до­вым, ос­но­ва­те­лем и пре­зи­ден­том ком­па­нии UTG

Commercial Property - - СОДЕРЖАНИЕ - Текст: Яна Пи­са­ре­ва

Ком­па­ния UTG яв­ля­ет­ся раз­ра­бот­чи­ком мно­гих тор­го­вых объ­ек­тов в Укра­ине. В по­след­нее вре­мя все ча­ще мож­но услы­шать мне­ние, что ос­нов­ным усло­ви­ем успеш­но­сти ТЦ/ТРЦ яв­ля­ет­ся ка­че­ствен­ная кон­цеп­ция. Ка­ко­во Ва­ше мне­ние по это­му во­про­су?

Дан­ное суж­де­ние ос­но­ва­но на бо­га­той ис­то­рии про­ек­тов и успе­хов де­ве­ло­пе­ров, ко­то­рые вос­поль­зо­ва­лись про­фес­си­о­наль­ным кон­сал­тин­гом. Во­об­ще исто­рия за­рож­де­ния рын­ка про­фес­си­о­наль­ных кон­сал­тин­го­вых услуг в об­ла­сти недви­жи­мо­сти на­чи­на­лась вме­сте с со­зда­ни­ем ком­па­нии UTG. Мож­но с уве­рен­но­стью ска­зать, что мы «ро­вес­ни­ки». За это вре­мя спе­ци­а­ли­ста­ми ком­па­нии бы­ло раз­ра­бо­та­но бо­лее 800 биз­нес-про­ек­тов, из ко­то­рых свы­ше 150 во­пло­ще­ны в жизнь. На се­го­дняш­ний день порт­фо­лио Де­пар­та­мен­та стра­те­ги­че­ско­го кон­сал­тин­га вклю­ча­ет кон­цеп­ции тор­го­вых объ­ек­тов об­щей пло­ща­дью бо­лее 30 мил­ли­о­нов м2, а глав­ное – на на­шем сче­ту око­ло 650 счаст­ли­вых кли­ен­тов, ко­то­рые воз­вра­ща­ют­ся с но­вы­ми за­да­ча­ми. Ведь имен­но по успе­хам про­ек­тов мож­но су­дить о ка­че­стве кон­суль­тан­та, его опы­те, по­чер­ке, стра­те­гии и под­хо­дах. По­это­му ре­ко­мен­да­ции и по­втор­ные об­ра­ще­ния – глав­ный кри­те­рий на­шей ре­пу­та­ции и ка­че­ства ра­бот.

Ес­ли же го­во­рить о ро­ли кон­цеп­ций, бе­з­услов­но, ре­ше­ния, вы­пол­нен­ные про­фес­си­о­наль­ны­ми кон­суль­тан­та­ми, яв­ля­ют­ся од­ни­ми из ос­нов­ных кри­те­ри­ев успеш­но­сти про­ек­тов. Как для де­ве­ло­пе­ров, ко­то­рые толь­ко со­би­ра­ют­ся стро­ить ТЦ/ТРЦ, так и вла­дель­цев уже дей­ству­ю­щих объ­ек­тов ка­че­ствен­но раз­ра­бо­тан­ная кон­цеп­ция яв­ля­ет­ся ве­со­мым кон­ку­рент­ным пре­иму­ще­ством. Ска­жу боль­ше – кон­цеп­ция се­го­дня не рос­кошь, а ба­зо­вая необ­хо­ди­мость или фун­да­мент, на ко­то­ром вы­стра­и­ва­ет­ся весь биз­нес-про­ект, за­кла­ды­ва­ет­ся ос­но­ва глав­ных ре­ше­ний в бу­ду­щем объ­ек­те недви­жи­мо­сти и управ­ле­ние рис­ка­ми. По­это­му чем глуб­же она про­ра­бо­та­на, тем боль­ший успех га­ран­ти­ро­ван, по­сколь­ку имен­но она от­ра­жа­ет наи­бо­лее успеш­ный те­нант-микс, ко­то­рый со­здаст по­ло­жи­тель­ную си­нер­гию брен­дов и мак­си­маль­но воз­мож­ный по­ток покупателей. Ес­ли до­ба­вить к это­му пла­ни­ро­воч­ные ре­ше­ния и биз­нес-план ком­мер­че­ской со­став­ля­ю­щей с воз­мож­но­стью про­гно­за до­хо­да вла­дель­ца в дол­го­сроч­ной пер­спек­ти­ве с уче­том из­мен­чи­вой кон­ку­рент­ной сре­ды, на­ши

ре­ше­ния ста­но­вят­ся про­сто необ­хо­ди­мы­ми на эта­пе со­зда­ния но­во­го про­ек­та.

Необ­хо­ди­мость в раз­ра­бот­ке кон­цеп­ции воз­ни­ка­ет и в слу­чае об­нов­ле­ния объ­ек­тов, для мо­дер­ни­за­ции ре­ше­ний и идей в уже дей­ству­ю­щих ТЦ/ТРЦ. По про­ше­ствии несколь­ких лет лю­бой тор­го­вый ком­плекс нуж­да­ет­ся в свое­об­раз­ном «ап­грей­де» под­хо­дов к со­ста­ву арен­да­то­ров, ин­же­нер­но­му и тех­ни­че­ско­му пе­ре­во­ору­же­нию, но­вых мар­ке­тин­го­вых ин­стру­мен­тах. Все это тре­бу­ет по­сто­ян­но­го еже­днев­но­го уча­стия, управ­ле­ния и на­блю­де­ния. Сле­до­ва­тель­но, имен­но про­фес­си­о­наль­ные кон­суль­тан­ты, ко­то­рые на­хо­дят­ся «на острие» по­след­них ми­ро­вых тех­но­ло­ги­че­ских ин­но­ва­ций, по­се­щая меж­ду­на­род­ные вы­став­ки, об­ща­ясь с кол­ле­га­ми и на­блю­дая за успе­ха­ми меж­ду­на­род­ных про­ек­тов, мо­гут скон­цен­три­ро­вать всю необ­хо­ди­мую ин­фор­ма­цию и при­ме­нять свои на­вы­ки для ка­че­ствен­но­го вы­пол­не­ния за­дач кли­ен­тов. От­то­го чис­ло на­ших за­каз­чи­ков по­сто­ян­но рас­тет, и в этом го­ду Де­пар­та­мент стра­те­ги­че­ско­го кон­сал­тин­га уже дву­крат­но уве­ли­чил ко­ли­че­ствен­ные по­ка­за­те­ли, что пре­вы­си­ло го­до­вые пла­ны ком­па­нии.

Как Вы оце­ни­ва­е­те ка­че­ство кон­цеп­ций тор­го­вых объ­ек­тов, раз­ра­бо­тан­ных укра­ин­ски­ми ком­па­ни­я­ми?

Для ока­за­ния кон­сал­тин­го­вых услуг ком­па­ния долж­на иметь опре­де­лен­ный на­бор ка­честв, ко­то­рые ищет кли­ент, и имен­но они яв­ля­ют­ся ос­нов­ны­ми при вы­бо­ре кон­суль­тан­та. Преж­де все­го – это ав­то­ри­тет, то есть ре­пу­та­ция или имя, а так­же опыт. При со­зда­нии про­ек­тов необ­хо­ди­ма сме­лость, зло­бо­днев­ность и ак­ту­аль­ность пред­ла­га­е­мых ре­ше­ний, ко­то­рые долж­ны от­ве­чать вы­зо­вам со­вре­мен­но­сти. Кро­ме то­го, при вы­бо­ре парт­не­ра де­ве­ло­пе­ру важ­но убе­дить­ся в воз­мож­но­сти успеш­ной ре­а­ли­за­ции бу­ду­ще­го объ­ек­та недви­жи­мо­сти, по­это­му боль­шое зна­че­ние име­ют спо­со­бы его со­зда­ния чет­ко в том ви­де, в ка­ком он был пре­зен­то­ван на эта­пе кон­цеп­ции.

Для это­го мак­си­маль­но важ­но со­блю­сти связь меж­ду при­чи­на­ми и след­стви­я­ми, за­да­ча­ми и воз­мож­но­стя­ми. И толь­ко ком­па­нии пол­но­го цик­ла мо­гут от­ве­чать этим тре­бо­ва­ни­ям и обес­пе­чи­вать мак­си­маль­ный эф­фект на эта­пах раз­ра­бот­ки и ре­а­ли­за­ции про­ек­та, бро­кери­джа и управ­ле­ния. В част­но­сти, в UTG со­здан уни­каль­ный микс спе­ци­а­ли­стов – ар­хи­тек­то­ров, ана­ли­ти­ков, бро­ке­ров и фи­нан­си­стов – ко­то­рые ра­бо­та­ют в тес­ном вза­и­мо­дей­ствии друг с дру­гом. Как раз ин­те­гра­ция раз­лич­ных под­раз­де­ле­ний в еди­ной ко­ман­де поз­во­ля­ет на­шим со­труд­ни­кам обо­га­щать­ся зна­ни­я­ми и до­сти­гать мак­си­маль­но­го успе­ха. Без лож­ной скром­но­сти ска­жу, что на укра­ин­ском рын­ке та­ких ком­па­ний очень ма­ло, по­сколь­ку у нас со­бра­на луч­шая ко­ман­да. За мно­гие го­ды ра­бо­ты UTG объ­еди­ни­ла уни­каль­ных экс­пер­тов, ко­то­рые име­ют де­ся­ти­лет­нюю ис­то­рию со­зда­ния и со­про­вож­де­ния про­ек­тов, а так­же поль­зу­ют­ся глу­бо­ким до­ве­ри­ем кли­ен­тов. Мож­но ска­зать, что по­ло­ви­на на­ше­го шта­та – это «ста­рая гвар­дия», ко­то­рая яв­ля­ет­ся про­вод­ни­ком тра­ди­ций и до­ве­рия за­каз­чи­ков. Тем не ме­нее, UTG по­сто­ян­но со­вер­шен­ству­ет­ся. Так, в про­шлом го­ду ком­па­ния уси­ли­ла ар­хи­тек­тур­ное на­прав­ле­ние за счет но­вых ком­пе­тент­ных спе­ци­а­ли­стов, а в этом го­ду к на­шей ко­ман­де при­со­еди­нил­ся экс­перт с меж­ду­на­род­ным опы­том ре­а­ли­за­ции про­ек­тов – Ро­сти­слав Си­мо­нов, воз­гла­вив­ший Де­пар­та­мент стра­те­ги­че­ско­го кон­сал­тин­га.

С чем свя­за­но уве­ли­че­ние за­про­сов де­ве­ло­пе­ров на про­ве­де­ние ауди­та или ана­ли­за кон­цеп­ций тор­го­вых цен­тров, раз­ра­бо­тан­ных дру­ги­ми ком­па­ни­я­ми?

По­доб­ная си­ту­а­ция воз­ник­ла бла­го­да­ря фор­ми­ро­ва­нию в Укра­ине бо­лее зре­ло­го, а зна­чит и слож­но­го рын­ка ком­мер­че­ской недви­жи­мо­сти. Де­ве­ло­пе­ры на­хо­дят­ся в по­ис­ке иде­аль­ной фор­мы или вы­ра­же­ния сво­их про­ек­тов. А по­сколь­ку для од­ной за­да­чи или биз­нес-идеи мо­жет су­ще­ство­вать несколь­ко по­ло­жи­тель­ных спо­со­бов во­пло­ще­ния и ре­а­ли­за­ции, то для до­сти­же­ния мак­си­маль­ной эф­фек­тив­но­сти кон­цеп­ции чем боль­ше спе­ци­а­ли­стов ее про­ана­ли­зи­ру­ет – тем луч­ше. Та­кой под­ход по­до­бен ме­ди­цин­ским кон­си­ли­у­мам, цель ко­то­рых – по­ста­нов­ка бо­лее точ­но­го ди­а­гно­за. В сфе­ре недви­жи­мо­сти кли­ен­ты об­ра­ща­ют­ся сра­зу к несколь­ким ав­то­ри­тет­ным и опыт­ным про­фес­си­о­на­лам, что­бы узнать раз­лич­ные мне­ния и ми­ни­ми­зи­ро­вать рис­ки. От­то­го мы ча­сто де­ла­ем ауди­ты про­ек­тов, вы­пол­нен­ных дру­ги­ми кон­суль­тан­та­ми, и оче­вид­но, что точ­но так же на­ши ра­бо­ты про­хо­дят аудит в дру­гих ком­па­ни­ях.

Сей­час мно­го го­во­рит­ся о необ­хо­ди­мо­сти про­ве­де­ния ре­кон­цеп­ции дей­ству­ю­щих ТЦ/ТРЦ. Не­уже­ли недо­стат­ки по­стро­ен­ных ра­нее объ­ек­тов ста­ли на­столь­ко кри­тич­ны?

Су­ще­ству­ют две мо­де­ли управ­ле­ния дей­ству­ю­щи­ми тор­го­вы­ми ком­плек­са­ми. Пер­вая ба­зи­ру­ет­ся на еже­днев­ной и по­сто­ян­ной мо­дер­ни­за­ции объ­ек­та на про­тя­же­нии все­го жиз­нен­но­го цик­ла. При этом ин­ве­сти­ции в ин­но­ва­ции и об­нов­ле­ние про­во­дят­ся непре­рыв­но, на что управ­ля­ю­щей ком­па­ни­ей вы­де­ля­ет­ся боль­шое ко­ли­че­ство ре­сур­сов.

Вто­рая мо­дель управ­ле­ния тор­го­вым объ­ек­том ос­но­вы­ва­ет­ся на под­дер­жа­нии его в ра­бо­чем со­сто­я­нии, с чет­ким кон­тро­лем воз­вра­та ин­ве­сти­ций. По­нят­но, что в этом слу­чае из-за от­сут­ствия хо­тя бы кос­ме­ти­че­ской мо­дер­ни­за­ции зда­ния про­ис­хо­дит на­коп­ле­ние про­блем до кри­ти­че­ской мас­сы. В кон­це кон­цов, вы­ход из по­доб­ной си­ту­а­ции толь­ко один – пол­ная ре­но­ва­ция с за­ка­зом но­вой кон­цеп­ции: но­вым со­ста­вом арен­да­то­ров, ре­кон­струк­ци­ей ин­же­нер­но-тех­ни­че­ских со­ору­же­ний и т.п.

Ка­кая мо­дель управ­ле­ния тор­го­вы­ми объ­ек­та­ми бо­лее успешна?

Слож­но ска­зать, ка­кой из под­хо­дов к управ­ле­нию наи­бо­лее вер­ный, по­сколь­ку и в од­ном, и в дру­гом слу­чае тор­го­вые ком­плек­сы в пер­вые го­ды экс­плу­а­та­ции до­сти­га­ют успе­ха. Яр­ким при­ме­ром пер­во­го ме­то­да ра­бо­ты яв­ля­ет­ся ки­ев­ский ТРЦ Ocean Plaza. Управ­ля­ю­щая ком­па­ния дан­но­го объ­ек­та на­хо­дит­ся в еже­днев­ном по­ис­ке и при­ня­тии но­вых ре­ше­ний, ба­зи­ру­ю­щих­ся на глу­бо­ких ис­сле­до­ва­ни­ях. Успех это­го мол­ла под­твер­жда­ет, что мож­но не оста­нав­ли­вать­ся, а еже­год­но от­сле­жи­вать ры­ноч­ные тен­ден­ции, ме­нять и про­дви­гать объ­ект, ин­ве­сти­руя в мо­дер­ни­за­цию, из­ме­не­ние якор­ных опе­ра­то­ров и те­нант-мик­са в це­лом.

При­мер ис­поль­зо­ва­ния вто­рой мо­де­ли управ­ле­ния – сто­лич­ный ТРЦ «Мет­ро­град», ко­то­рый про­вел мас­штаб­ное об­нов­ле­ние в про­шлом го­ду и за один раз ре­шил все на­ко­пив­ши­е­ся за го­ды де­я­тель­но­сти пробле­мы. Чест­но го­во­ря, этот под­ход ис­поль­зу­ет боль­шин­ство укра­ин­ских ТЦ/ТРЦ по мно­гим при­чи­нам, в част­но­сти из-за от­сут­ствия необ­хо­ди­мо­сти со­дер­жать боль­шой штат со­труд­ни­ков.

Ины­ми сло­ва­ми, оба ва­ри­ан­та име­ют пра­во на жизнь: или каж­дый год де­лать кос­ме­ти­че­ский ре­монт, ли­бо раз в 10 лет – ка­пи­таль­ный.

Ка­ко­вы пла­ны ком­па­нии UTG на бли­жай­шую пер­спек­ти­ву?

В бли­жай­шее вре­мя UTG на­ме­ре­на уди­вить ры­нок недви­жи­мо­сти но­вым про­ек­том очень круп­но­го тор­го­во­го цен­тра в сто­ли­це, в ко­то­ром бу­дет вы­сту­пать в ро­ли ин­ве­сто­ра и управ­ля­ю­щей ком­па­нии. По­ми­мо это­го мы пла­ни­ру­ем зна­чи­тель­но укре­пить по­зи­ции в ча­сти со­зда­ния кон­цеп­ций пу­тем при­вле­че­ния к со­труд­ни­че­ству меж­ду­на­род­ных ар­хи­тек­то­ров. Вдо­ба­вок ком­па­ния уси­лит ра­бо­ту на ре­ги­о­наль­ных рын­ках Укра­и­ны, где ожи­да­ет­ся всплеск де­ве­ло­пер­ской ак­тив­но­сти в 2018-2019 го­дах, а так­же про­дол­жит осва­и­вать даль­нее за­ру­бе­жье.

Ва­дим Не­по­се­дов, ос­но­ва­тель и пре­зи­дент ком­па­нии UTG

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.