Digital-транс­фор­ма­ция го­сти­ниц

Commercial Property - - СОДЕРЖАНИЕ - Текст: Та­тья­на Ан­то­нюк, Та­тья­на Хо­мяк

ИГ­РО­КИ РЫН­КА ГО­СТИ­НИЧ­НЫХ УСЛУГ ОКА­ЗА­ЛИСЬ В СРЕ­ДЕ РАСТУЩЕЙ КОН­КУ­РЕН­ЦИИ СО СТО­РО­НЫ МЕЖ­ДУ­НА­РОД­НЫХ АГРЕГАТОРОВ ЖИ­ЛЬЯ И АЛЬТЕРНАТИВНЫХ СРЕДСТВ РАЗ­МЕ­ЩЕ­НИЯ. ЭТО СТИМУЛИРУЕТ ОТЕЛЬ­НЫХ ОПЕ­РА­ТО­РОВ СО­ЗДА­ВАТЬ И ВНЕД­РЯТЬ НО­ВЫЕ МО­ДЕ­ЛИ И КОН­ЦЕП­ЦИИ ДЛЯ УЛУЧ­ШЕ­НИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫ­ТА И ПРИ­ВЛЕ­ЧЕ­НИЯ ПО­СТО­ЯЛЬ­ЦЕВ.

C каж­дым го­дом кон­ку­рен­ция в го­сти­нич­ном сег­мен­те уси­ли­ва­ет­ся, и отель уже дав­но не яв­ля­ет­ся един­ствен­ным ва­ри­ан­том для ту­ри­ста, в рас­по­ря­же­нии ко­то­ро­го име­ют­ся дру­гие воз­мож­но­сти для про­жи­ва­ния во вре­мя по­езд­ки. Ос­нов­ной из та­ких альтернативных оп­ций счи­та­ет­ся аренд­ное жи­лье. Од­на­ко, по дан­ным ком­па­нии JLL, его до­ля по­ка еще до­воль­но неболь­шая. Так, на аренд­ное жи­лье и аль­тер­на­тив­ное раз­ме­ще­ние при­хо­дит­ся все­го 3% но­чей в об­щей струк­ту­ре рын­ка. Ожи­да­ет­ся, что к 2025 го­ду дан­ная циф­ра уве­ли­чит­ся до 5%.

Кон­ку­рен­цию го­сти­нич­ным опе­ра­то­рам, кро­ме то­го, со­став­ля­ют и но­вые иг­ро­ки, вхо­дя­щие в этот сег­мент. К при­ме­ру, из­вест­ная аме­ри­кан­ская ком­па­ния Airbnb, Inc., со­здав­шая он­лайн-пло­щад­ку, на ко­то­рой мож­но сдать, най­ти и за­бро­ни­ро­вать жи­лье в лю­бой точ­ке ми­ра, на­ме­ре­на вый­ти в офлайн. Вме­сте с парт­не­ра­ми она уже ре­а­ли­зу­ет жи­лой ком­плекс на 324 апар­та­мен­та в го­ро­де Кис­сим­ми (штат Фло­ри­да, США), воз­ле из­вест­но­го пар­ка раз­вле­че­ний Walt Disney. Пла­ни­ру­ет­ся, что этот объ­ект, ко­то­рый бу­дет име­но­вать­ся Niido Powered by Airbnb, от­кро­ет­ся в 2018 го­ду. Де­ве­ло­пе­ром ком­плек­са яв­ля­ет­ся аме­ри­кан­ская ком­па­ния Newgard Development Group, в соб­ствен­но­сти ко­то­рой и оста­нет­ся зда­ние. К дан­ной ини­ци­а­ти­ве при­со­еди­нил­ся из­вест­ный соб­ствен­ник и де­ве­ло­пер недви­жи­мо­сти – Brookfield Property Partners, ко­то­рый предо­ста­вит $200 мил­ли­о­нов на про­ект Niido, при этом $20 мил­ли­о­нов из этой сум­мы бу­дут на­прав­ле­ны на ре­а­ли­за­цию пер­во­го зда­ния во Фло­ри­де, остав­ша­я­ся часть – на стро­и­тель­ство еще несколь­ких по­доб­ных объ­ек­тов.

Еще один но­вый иг­рок в дан­ной от­рас­ли – из­вест­ная аме­ри­кан­ская сеть ко­вор­кин­гов Wework, ко­то­рая в 2016 го­ду на­ча­ла те­сти­ро­вать про­ект ко­ли­вин­гов Welive. Се­го­дня он вклю­ча­ет две ло­ка­ции в США – в Нью-йор­ке и Ар­линг­тоне (штат Вир­ги­ния). В Welive сда­ют­ся в арен­ду пол­но­стью меб­ли­ро­ван­ные и уком­плек­то­ван­ные сту­дии или апар­та­мен­ты с несколь­ки­ми ком­на­та­ми, при этом все жиль­цы мо­гут поль­зо­вать­ся об­щи­ми про­стран­ства­ми, на­при­мер, спор­тив­ны­ми за­ла­ми.

«Пред­по­чте­ния и тре­бо­ва­ния путешественников к ха­рак­те­ри­сти­кам жи­лья ме­ня­ют­ся, и ин­ду­стрия го­сте­при­им­ства, сле­дуя это­му трен­ду, бу­дет ста­рать­ся удо­вле­тво­рить по­треб­но­сти кли­ен­тов и со­зда­вать эф­фек­тив­ную и вы­год­ную недви­жи­мость для вла­дель­цев», – от­ме­тил Ар­тур Ад­лер, ру­ко­во­ди­тель на­прав­ле­ния Hotels & Hospitality Group ком­па­нии JLL в Аме­ри­ке. Что­бы усто­ять пе­ред дав­ле­ни­ем кон­ку­рен­ции, меж­ду­на­род­ные го­сти­нич­ные опе­ра­то­ры долж­ны пред­ло­жить кли­ен­там уни­каль­ный опыт пре­бы­ва­ния в оте­ле в це­лом и в но­ме­ре в част­но­сти. Сле­дуя ми­ро­вым тен­ден­ци­ям, та­кие ком­па­нии, как Starwood Hotels & Resorts Worldwide*, Hilton Worldwide и Marriott International, при­ня­ли стра­те­ги­че­ские ре­ше­ния ин­ве­сти­ро­вать в те­сти­ро­ва­ние и внед­ре­ние бес­про­вод­ных тех­но­ло­гий, на­прав­лен­ных, сре­ди про­че­го, на удо­вле­тво­ре­ние за­про­сов по­ко­ле­ния миллениалов.

*В 2016 го­ду го­сти­нич­ный опе­ра­тор Marriott International за­вер­шил сдел­ку по при­об­ре­те­нию Starwood Hotels & Resorts Worldwide. В ре­зуль­та­те объ­еди­не­ния бы­ла со­зда­на круп­ней­шая в ми­ре ком­па­ния в го­сти­нич­ной от­рас­ли, ко­то­рой се­го­дня при­над­ле­жит свы­ше 6500 оте­лей в 127 стра­нах.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.