Кни­га недели: как на­до и не на­до ве­сти де­ло­вую пе­ре­пис­ку

Delovaya Stolitsa - - АФИША НЕДЕЛИ -

«Но­вые пра­ви­ла де­ло­вой пе­ре­пис­ки» — но­вин­ка от ав­то­ров «Пи­ши, со­кра­щай!» Мак­си­ма Илья­хо­ва и Люд­ми­лы Са­ры­че­вой. При­шло вре­мя ме­нять стан­дар­ты де­ло­вой пе­ре­пис­ки, ко­то­рые бес­ко­неч­но уста­ре­ли и ос­но­вы­ва­ют­ся на неесте­ствен­ных шаб­ло­нах. Необ­хо­ди­мо ру­ко­вод­ство­вать­ся дву­мя но­вы­ми пра­ви­ла­ми: ува­жать ад­ре­са­та и ду­мать о его ин­те­ре­сах.

Ав­то­ры утвер­жда­ют: ес­ли со­став­лять пись­ма на ос­но­ве про­стых пра­вил из этой кни­ги, вы бу­де­те вы­зы­вать к се­бе сим­па­тию лю­дей, и они по­мо­гут вам быст­рее на­ла­дить от­но­ше­ния. Ис­поль­зуя пред­став­лен­ные в кни­ге со­ве­ты, мож­но овла­деть на­вы­ком на­пи­са­ния со­про­во­ди­тель­ных пи­сем к лю­бо­го ви­да ра­бо­чим от­ве­там и прось­бам, а так­же к биз­нес-пред- ло­же­ни­ям. Ва­ши тек­сты осво­бо­дят­ся от лиш­них слов, штам­пов и слож­ных пред­ло­же­ний. Вме­сто это­го они при­об­ре­тут крат­кость и со­дер­жа­тель­ность. Ес­ли рань­ше у вас воз­ни­ка­ли слож­но­сти с на­пи­са­ни­ем по­доб­ных пи­сем, то те­перь есть шанс все ис­пра­вить и за­быть фра­зы ти­па «доб­ро­го вре­ме­ни су­ток» или «с за­бо­той о Вас и Ва­шем биз­не­се».

Для бо­лее быст­ро­го и удоб­но­го усво­е­ния тек­ста со­ве­ты ав­то­ров до­пол­не­ны при­ме­ра­ми и за­ри­сов­ка­ми. Са­ма кни­га на­пи­са­на про- стым язы­ком и очень хо­ро­шо струк­ту­ри­ро­ва­на.

«Но­вые пра­ви­ла де­ло­вой пе­ре­пис­ки» — кни­га, ко­то­рая бу­дет по­лез­на всем лю­дям, так или ина­че свя­зан­ным с де­ло­вой пе­ре­пиской. Не важ­но, пи­ши­те ли вы ре­зю­ме, со­зда­е­те рас­сыл­ку ре­кла­мы или от­ве­ча­е­те кли­ен­ту, бла­го­да­ря этой кни­ге ва­ши пись­ма смо­гут за­ин­те­ре­со­вать лю­бо­го че­ло­ве­ка и вы­звать в нем от­клик.

Ци­та­та: «Вы не обя­за­ны пи­сать в офи­ци­аль­ном сти­ле да­же че­ло­ве­ку на вы­со­ком по­сту. Вы­бор то­на — вы­бор ожи­да­ний, а не опи­сан­но­го в ка­кой-то кни­ге сти­ля. На­при­мер, ес­ли ре­ги­о­наль­ный чи­нов­ник стра­да­ет от ком­плек­сов, он ожи­да­ет мак­си­маль­но фор­маль­ный, ле­бе­зя­щий, офи­ци­аль­ный тон, буд­то он ми­нистр. А на­сто­я­щий ми­нистр, не стра­дая от ком­плек­сов, спо­кой­но чи­та­ет слу­жеб­ные за­пис­ки без фор­маль­ных ре­ве­ран­сов. Ожи­да­ния чи­та­те­ля го­раз­до важ­нее фор­маль­ных норм».

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.