Что де­лать, ес­ли при­шла кви­тан­ция с непра­виль­ны­ми дан­ны­ми (на при­ме­ре сче­тов за го­ря­чую и хо­лод­ную во­ду)

Korrespondent - - ДЕНЬГИ -

За­фик­си­ро­вать ре­аль­ные по­ка­за­ния

счет­чи­ков в квар­ти­ре фо­то­съем­кой с от­мет­кой да­ты съем­ки.

Зай­ти на сайт по­став­щи­ка услу­ги,

на нем зай­ти в свой “Ка­би­нет поль­зо­ва­те­ля” и по­ста­рать­ся там вве­сти пра­виль­ные дан­ные.

Ес­ли вве­сти дан­ные не уда­ет­ся, пе­ре­за­гру­зить ком­пью­тер,

по­втор­но вой­ти и по­вто­рить по­пыт­ку. Же­ла­тель­но фик­си­ро­вать про­ис­хо­дя­щее на принт­скри­ны — “от­пе­ча­ток” экра­на ком­пью­те­ра.

Ес­ли про­ве­сти пе­ре­рас­чет че­рез “Ка­би­нет поль­зо­ва­те­ля”

все рав­но не уда­ет­ся, взять кви­тан­цию, фо­то с по­ка­за­ни­я­ми счет­чи­ков и лич­но по­се­тить офис по­став­щи­ка ком­му­наль­ной услу­ги.

Толь­ко в том слу­чае, ес­ли там про­ве­дут пе­ре­рас­чет

— долж­ны ис­пра­вить от ру­ки сум­му и по­ста­вить на кви­тан­цию пе­чать, — ис­прав­лен­ный до­ку­мент при­мут в бан­ке.

Ес­ли пе­ре­рас­чет про­из­во­дить от­ка­зы­ва­ют­ся

(неза­ви­си­мо от при­чи­ны), рас­пе­ча­тать и под­пи­сать в двух эк­зем­пля­рах за­яв­ле­ние на имя ру­ко­вод­ства ор­га­ни­за­ции с опи­са­ни­ем си­ту­а­ции и тре­бо­ва­ни­ем разобраться (за­яв­ле­ние №1). Обя­за­тель­но за­ре­ги­стри­ро­вать за­яв­ле­ние в кан­це­ля­рии ор­га­ни­за­ции, по­лу­чить на его ко­пии штамп, вхо­дя­щий но­мер и оста­вить эту ко­пию у се­бя.

С это­го мо­мен­та со­хра­няй­те ко­пии всех от­прав­лен­ных и по­лу­чен­ных бу­маг,

ве­ди­те хро­но­ло­гию об­ра­ще­ний. Ес­ли от­вет по­зи­тив­ный, ис­прав­лен­ную пла­теж­ку неси­те в банк.

Ес­ли по за­яв­ле­нию ни­ка­ких дей­ствий не пред­при­ня­то,

по­втор­но об­ра­тить­ся в ор­га­ни­за­цию с пись­мен­ным за­про­сом о том, ка­кие ме­ры бы­ли при­ня­ты для устра­не­ния на­ру­ше­ний, ка­кие сде­ла­ны вы­во­ды и ка­кие ли­ца при­вле­че­ны к от­вет­ствен­но­сти (за­яв­ле­ние №2). К за­яв­ле­нию №2 долж­на быть при­ло­же­на ко­пия то­го эк­зем­пля­ра за­яв­ле­ния №1, на ко­то­ром ука­за­ны да­та его по­да­чи, вхо­дя­щий но­мер и штамп о при­е­ме. Тре­буй­те от­ве­та в пись­мен­ной фор­ме и от от­вет­ствен­но­го ли­ца.

Ес­ли преж­ние за­яв­ле­ния не да­ли эф­фек­та,

пи­ши­те за­яв­ле­ние №3 в Го­су­дар­ствен­ную служ­бу по во­про­сам без­опас­но­сти пи­ще­вых про­дук­тов и за­щи­те по­тре­би­те­лей с жа­ло­бой на дей­ствия по­став­щи­ка ком­му­наль­ных услуг.

Ес­ли не да­ло ре­зуль­та­та и об­ра­ще­ние в Гос­прод­по­треб­служ­бу,

на­пи­ши­те за­яв­ле­ние №4 в про­ку­ра­ту­ру. При­ло­жи­те ко­пии всех бу­маг и по­про­си­те про­ве­сти про­вер­ку со­блю­де­ния за­кон­но­сти по­став­щи­ком ком­му­наль­ных услуг.

Ес­ли все преды­ду­щие ин­стан­ции не смог­ли по­мочь,

а вы уве­ре­ны в сво­ей право­те, го­товь­те иск в суд. На этом эта­пе луч­ше все­го най­ти дру­гих по­стра­дав­ших жиль­цов и по­дать иск вме­сте. Как по­ка­зы­ва­ет прак­ти­ка, кол­лек­тив­ные ис­ки на­мно­го ре­зуль­та­тив­нее.

До за­вер­ше­ния про­це­ду­ры со­гла­со­ва­ния сче­тов

неко­то­рые поль­зо­ва­те­ли ком­му­наль­ны­ми услу­га­ми упла­чи­ва­ют в он­лайн-бан­кин­ге или ины­ми спо­со­ба­ми сум­мы, ко­то­рые счи­та­ют кор­рект­ны­ми. По их мне­нию, это поз­во­ля­ет из­бе­жать от­вет­ствен­но­сти и санк­ций за неупла­ту.

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.