«пла­стик» обо­кра­ли

Segodnya (National) - - АНТИКРИЗИС -

«За гра­ни­цей, бук­валь­но сра­зу по при­ле­те, у ме­ня укра­ли кар­точ­ки, и с од­ной из них сня­ли день­ги. Как дей­ство­вать, что­бы обез­опа­сить се­бя от мо­шен­ни­ков? Мож­но ли вер­нуть ка­ким­ли­бо спо­со­бом вы­ве­ден­ные 10 тыс. грн? За­ви­сит ли воз­мож­ность воз­вра­та от раз­ме­ра укра­ден­ной сум­мы?» — Ли­дия Бо­г­да­но­ва, Ки­ев. «Дер­жа­те­лю карт нуж­но пе­ри­о­ди­че­ски про­ве­рять их на­ли­чие, не да­вать для рас­че­тов/сня­тия в ру­ки тре­тьим ли­цам, не уби­рать и не по­вы­шать ли­ми­ты на рас­че­ты и сня­тие де­нег. Обыч­но бан­ки са­ми уста­нав­ли­ва­ют ли­мит по кар­те 2—5 тыс. грн, как раз ру­ко­вод­ству­ясь тем, что ес­ли кар­та по­па­дет к мо­шен­ни­кам, то они не смо­гут вы­ве­сти все сред­ства. Нель­зя пи­сать/при­кле­и­вать пин­код на кар­те, хра­нить за­пи­сан­ный пин-код вме­сте с кар­той и да­же в той же су­моч­ке или мо­биль­ном. Ре­ко­мен­ду­ет­ся так­же под­клю­чить сер­вис смс-ин­фор­ми­ро­ва­ния.

В слу­чае про­па­жи кар­ты нуж­но немед­лен­но свя­зать­ся с бан­ком, за­бло­ки­ро­вать ее че­рез мо­биль-

ный/ин­тер­нет бан­кинг, а ес­ли та­кой воз­мож­но­сти нет — по звон­ку на го­ря­чую ли­нию бан­ка (у мно­гих фи­н­учре­жде­ний, кста­ти, есть воз­мож­ность свя­зать­ся че­рез skype или viber), и со­об­щить о по­до­зри­тель­ной тран­зак­ции. В от­дель­ных слу­ча­ях, ес­ли на сим-кар­ту при­хо­дит смс-под­твер­жде­ние с па­ро­лем, а ко­пию ва­шей кар­ты мо­шен­ни­ки уже сде­ла­ли, со­хран­ность де­нег бу­дет за­ви­сеть от рас­то­роп­но­сти на­сто­я­ще­го хо­зя­и­на.

В неко­то­рых слу­ча­ях укра­ден­ные мо­шен­ни­ка­ми сред­ства мож­но вер­нуть, от вы­ве­ден­ной сум­мы это не за­ви­сит. Од­на­ко ес­ли опе­ра­ция по укра­ден­ной/ по­те­рян­ной кар­те проходила с вве­де­ни­ем пин-ко­да (бан­ко­мат, пос-тер­ми­нал), то это невоз­мож­но: банк не несет от­вет­ствен­ность за пе­ре­да­чу кар­ты и пин­ко­да тре­тьим ли­цам, это ка­са­ет­ся и по­те­ри кар­ты вме­сте с пин­ко­дом. Ес­ли опе­ра­ция бы­ла в пос-тер­ми­на­ле без вве­де­ния пин­ко­да, то воз­мож­ность оспа­ри­ва­ния при­сут­ству­ет, но шанс неве­лик и за­ви­сит от ско­ро­сти об­ра­ще­ния в банк и дру­гих фак­то­ров. Ес­ли опе­ра­ция по укра­ден­ной/ по­те­рян­ной кар­те проходила с вве­де­ни­ем cvv2 ко­да (ин­тер­нет, опе­ра­ция без при­сут­ствия кар­ты с вве­де­ни­ем cvv2 ко­да), то опро­те­сто­вать нель­зя: кли­ент дол­жен был сра­зу уве­до­мить банк о по­те­ре/кра­же кар­ты и за­бло­ки­ро­вать ее, а не по­сле по­лу­че­ния смс о спи­са­нии. В дан­ном слу­чае то­же счи­та­ет­ся, что име­ла ме­сто пе­ре­да­ча дан­ных тре­тьим ли­цам.

Але­на Гор­луш­ко, ру­ко­во­ди­тель управ­ле­ния пла­теж­ных карт Пи­ре­ус Бан­ка

Newspapers in Russian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.