Пра­ва и обя­зан­но­сти по­тре­би­те­лей ком­му­наль­ных услуг

Ukraine Business Review - - Юридичний практикум -

Под жи­ли­щно-ком­му­наль­ными услу­га­ми по­ни­ма­ю­тся: во­до­сна­бже­ние, газ, эле­ктри­че­ская энер­гия, те­пло­вая энер­гия, во­до­о­твод, со­дер­жа­ние и эк­сплу­а­та­ция жи­ли­ща и при­до­мо­вых тер­ри­то­рий, убор­ка му­со­ра, ли­фто­вое хо­зяй­ство. Рас­смо­трим все по по­ряд­ку.

ВО­ДА

При по­яв­ле­нии в се­мье ре­бен­ка су­ще­ствен­но уве­ли­чи­ва­е­тся ра­сход во­ды на стир­ку бе­лья, ку­па­ния и т.д. При этом по­ка выго­днее опла­чи­вать воду по об­ще­му та­ри­фу без во­до­сче­тчи­ка. В слу­чае не­ре­гу­ляр­ной по­да­чи во­ды или сла­бо­го на­по­ра зво­ни­те дис­пе­тче­ру во­до­по­став­ля­ю­щей ор­га­ни­за­ции. За­ча­стую при­чи­ной дан­ных не­у­добств мо­жет быть за­би­ва­ние труб во­зле во­до­сче­тчи­ка или при­шед­шие в не­го­дность ком­му­ни­ка­ции в до­ме – в дан­ном слу­чае не­об­хо­ди­мо обра­ща­ться с тре­бо­ва­ни­ем устра­не­ния не­по­лад­ки в до­мо­управ­ле­ние.

ГАЗ

Здесь сле­ду­ет упо­мя­нуть, что в ча­стном до­ме опла­та га­за прои­зво­ди­тся по сче­тчи­ку, и мы со­ве­ту­ем рас­счи­тывать по­тре­бле­ние га­за на год так, что­бы не пре­вышать ли­ми­тов уста­нов­лен­ных ка­те­го­рий та­ри­фов, в про­тив­ном слу­чае ко­эф­фи­ци­ент ка­ждый раз уве­ли­чи­ва­е­тся вдвое.

ЭЛЕ­КТРО­ЭНЕР­ГИЯ

Для се­мьи с ре­бен­ком пе­ре­ра­сход эле­ктри­че­ства яв­ля­е­тся боль­шой про­бле­мой, по­сколь­ку огром­ное ее ко­ли­че­ство по­тре­бля­ет сти­раль­ная ма­ши­на, бой­лер, кон­ди­ци­о­нер и дру­гая быто­вая те­хни­ка.

ТЕ­ПЛО

Про­ве­рьте со­о­тно­ше­ние об­щей и ота­пли­ва­е­мой пло­ща­ди ва­шей квар­ти­ры по те­хпа­спор­ту и по вы­став­ля­е­мым вам сче­там, в слу­чае ра­зно­гла­сий обра­щай­тесь с пи­сьмен­ным за­яв­ле­ни­ем. Если тем­пе­ра­ту­ра в ва­шей квар­ти­ре в хо­ло­дное вре­мя ни­же 18 °С, вы име­е­те пра­во на пе­ре­ра­счет опла­ты по­став­ки те­пла. Не спе­ши­те ме­нять ста­рые чу­гун­ные ба­та­реи на но­вые сталь­ные или алю­ми­ни­е­вые – чу­гун доль­ше дер­жит те­пло. По­ле­зно на­клеить за ба­та­ре­ей спе­ци­аль­ную отра­жа­ю­щую фоль­гу – и в ком­на­те ста­нет те­плее. В на­ча­ле ото­пи­тель­но­го се­зо­на со­ве­ту­ем при­гла­сить спе­ци­а­ли­ста для про­вер­ки си­сте­мы ото­пле­ния в ва­шей квар­ти­ре. Этим вы обе­зо­па­си­те се­бя от ри­ска за­то­пле­ния со­се­дей сни­зу и свя­зан­ных с этим фи­нан­со­вых и мо­раль­ных по­терь.

КВАРТ­ПЛА­ТА

Со­гла­сно пра­ви­лам со­дер­жа­ния жи­лых до­мов и при­до­мо­вых тер­ри­то­рий, об­слу­жи­ва­ю­щие ор­га­ни­за­ции и до­мо­управ­ле­ния обя­за­ны со­дер­жать дво­ры в чи­сто­те, ре­мон­ти­ро­вать по­дъе­зды и жи­лые до­ма со­гла­сно утвер­жден­ным пла­нам, уби­рать су­хие де­ре­вья и ли­кви­ди­ро­вать ава­рии, отне­сен­ные к их ком­пе­тен­ции. По­это­му если вы не до­воль­ны убор­кой му­со­ра, за­хлам­лен­но­стью по­два­лов, унылым со­сто­я­ни­ем сво­е­го по­дъе­зда и т.п. – не жди­те, по­ка ДУ са­мо при­мет ре­ше­ние вам по­мо­чь – дей­ствуй­те, пи­ши­те жа­ло­бы, зво­ни­те и на­по­ми­най­те о своих пра­вах. Ве­сьма дей­ствен­ным рыча­гом яв­ля­е­тся сбор под­пи­сей жиль­цов до­ма с по­сле­ду­ю­щим на­прав­ле­ни­ем их на имя го­род­ско­го го­ло­вы, на­ро­дных де­пу­та­тов и пр. Же­ла­тель­но раз в пол­го­да по­лу­чать в або­нот­де­ле акты свер­ки ва­шей за­дол­жен­но­сти, что­бы иметь на ру­ках до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ю­щие, что вы яв­ля­е­тесь до­бро­со­ве­стными по­тре­би­те­ля­ми. Узна­йте имя и те­ле­фон сво­е­го кон­тро­ле­ра, по­зна­ко­мьтесь с ним, но не пу­скай­те его в квар­ти­ру – до­ста­то­чно со­об­щать по­ка­за­ния устно или по те­ле­фо­ну не­по­сред­ствен­но в або­нот­дел. В слу­чае если вы сом­не­ва­е­тесь в ка­че­ствен­ной ра­бо­те ва­ше­го сче­тчи­ка, пе­ред тем, как вызывать пред­ста­ви­те­ля по­став­щи­ка эле­ктро­энер­гии, про­кон­суль­ти­руй­тесь со спе­ци­а­ли­ста­ми, а для на­де­жно­сти при­гла­си­те его на съем­ку сче­тчи­ка на про­вер­ку или на по­вер­ку. Все эти дей­ствия дол­жны фи­кси­ро­ва­ться со­о­твет­ству­ю­щи­ми акта­ми. Пом­ни­те, что вы име­е­те пра­во при­сут­ство­вать при про­вер­ке ва­ше­го сче­тчи­ка. Со­ве­ту­ем та­кже узнать те­ле­фон де­жур­но­го ра­йон­но­го испол­ко­ма, по­сколь­ку че­рез де­жур­ных та­кже пе­ре­да­ю­тся со­об­ще­ния об ава­ри­ях в со­о­твет­ству­ю­щие ор­га­ни­за­ции для их ско­рей­ше­го устра­не­ния. В по­сле­днее вре­мя акти­ви­зи­ро­ва­лись фир­мы, ко­то­рые рас­сыла­ют пи­сьма с тре­бо­ва­ни­ем по­га­сить ста­рые дол­ги, срок иско­вой дав­но­сти ко­то­рых зна­чи­тель­но пре­выша­ет три го­да, угро­жая в слу­чае не­выпла­ты взыска­ни­ем дол­га че­рез суд в двой- ном ра­зме­ре. Не стоит ве­стись на удо­чку по­до­бных дель­цов, а в слу­чае ка­ких-ли­бо даль­ней­ших по­пыток выбить из вас день­ги, мы со­ве­ту­ем обра­ща­ться за за­щи­той ва­ших прав к ква­ли­фи­ци­ро­ван­ным юри­стам. Основ­ной мо­мент, на ко­то­рый не­об­хо­ди­мо обра­тить вни­ма­ние, – это штра­фные сан­кции за не­сво­ев­ре­мен­ную опла­ту жи­ли­щно-ком­му­наль­ных услуг. Для на­ча­ла кра­тко, что такое штра­фные сан­кции: На­при­мер, вы за­дол­жа­ли за опла­ту ка­ких-ли­бо ком­му­наль­ных услуг 100 грн., и про­стро­чи­ли срок пла­те­жа на ме­сяц. И вот вы по­лу­ча­е­те оче­ре­дной счет, а там ко­вар­ные ком­му­наль­ные слу­жбы вы­став­ля­ют вам су­му в 150 грн., исхо­дя из то­го, что вы дол­жны за­пла­тить 100 грн. дол­га + по 2% от су­мы дол­га за ка­ждый день про­сро­чки. Так вот, штра­фными сан­кци­я­ми в этом слу­чае и бу­дут до­пол­ни­тель­ные 50 грн. В со­о­твет­ствии с дей­ству­ю­щим за­ко­но­да­тель­ством (За­кон Украи­ны от 13.11.96 № 486/96-ВР «Про тим­ча­со­ву за­бо­ро­ну стя­гне­н­ня з гро­ма­дян Укра­ї­ни пе­ні за не­своє­ча­сне вне­се­н­ня пла­ти за жи­тло­во-ко­му­наль­ні по­слу­ги») вре­мен­но за­пре­ще­но на­счи­тывать по ра­сче­тах с 1 октя­бря 1996 го­да и взыски­вать с гра­ж­дан Украи­ны пе­ню (что та­кже яв­ля­е­тся штра­фной сан­кци­ей)

Newspapers in Ukrainian

Newspapers from Ukraine

© PressReader. All rights reserved.