«Nos desempeñamos mejor cuando hay más flexibilidad»

«La productividad va con nosotros, ya no está necesariamente asociado a un lugar físico», aseguró Mangarelli. En este punto, aclaró que para que se cumpla exitosamente cada uno debe asumir la responsabilidad de su trabajo y tareas a realizar. «En la mayoría de los casos, las personas tendemos a desempeñarnos mejor y a poner más en términos de creatividad, autonomía, cuando estamos en un marco en el que tenemos ciertos puntos de flexibilidad versus los de control», explicó. Desde su experiencia personal (fue director de Tecnología para Microsoft Latinoamérica liderando por años un equipo global 100% remoto), el foco siempre debe estar en la confianza en las personas, en el equipo, con objetivos y expectativas claras de qué es lo que «se quiere hacer» y «cómo se quiere trabajar» como equipo. Luego, se debe transformar eso en esa responsabilidad y autonomía de cada uno de los integrantes de la organización, detalló. Herrera concordó en que es clave la confianza en las personas. Ta-Ta ofrece la posibilidad de teletrabajo a sus colaboradores desde hace un año y al momento de plantearse comenzar a aplicarla hubo algún reparo sobre si la persona realmente cumpliría sus tareas. «Está comprobado que el que no trabaja en la casa no lo hace en la oficina tampoco. Que la persona esté sentada en su silla frente a su computadora no significa que esté trabajando. Es necesario entender que es un tema de confianza», sostuvo.