Cambios en la interna y cierre de locales
▃ El que vieran un crecimiento en las ventas no significó que la pandemia no los afectó de algún modo. Al igual que muchas empresas, tuvieron que hacer una reconfiguración interna. Algunas contrataron más personal. Otras tuvieron que cerrar locales y enviar trabajadores al seguro de paro por un tiempo.
En Netpc, por ejemplo, hubo una redistribución del personal y una reducción de la cantidad de locales abiertos por un plazo determinado. No obstante, Troncoso aclaró que mantuvieron a los trabajadores de la empresa.
Otro caso fue el de Zonatecno que envió a personal a seguro de paro pero después lo reincorporó al 100%. También cerraron tiendas en el interior y en el centro de Montevideo, las cuales volvieron a abrir al tiempo, contó Torterolo. A su vez, después del cimbronazo inicial, la empresa tomó más trabajadores.
La gerenta general de Zonatecno también contó que las personas volvieron a comprar en las tiendas físicas después del impacto inicial de la pandemia. Aunque se “pensaba que la gente se iba a acostumbrar a los canales digitales”, siguen concurriendo a los locales. No obstante, aclaró que “hay una tendencia al crecimiento” en las vías de consulta y venta online.
En el caso de Arnaldo C. Castro S.A, tuvieron que realizar una reorganización interna y migrar al teletrabajo. Además, en paralelo, dedicar recursos para “resolver” los requerimientos de los clientes, contó su presidente.
La empresa también incrementó su gerenciamiento remoto para monitorear a distancia. Castro explicó que existen softwares, por ejemplo, que permiten entrar a la red de la empresa y evitar ir de manera presencial.
A su vez, se incorporaron más trabajadores. El presidente habló sobre las dificultades de conseguir personal calificado en el área. Explicó que saber utilizar Office es como “saber las vocales”, y se necesitan “otras capas de conocimiento” y “experiencia aprobada”.