A un año del expediente electrónico
El nuevo sistema sustituyó al antiguo con soporte papel con ahorro en resmas, toner y espacio físico.
Con la implementación del nuevo Sistema de Expediente Electrónico (SEL) en 2016, la IM considera que dio un paso fundamental en la mejora de la gestión departamental.
El SEL es una herramienta transversal utilizada desde 2016 tanto en la administración central como sus dependencias, y en los Municipios y sus Centros Comunales Zonales.
4.000 funcionarias y funcionarios fueron capacitados previamente para su uso, a través de cursos y contando con material de apoyo, lo que permitió una transición gradual y ordenada.
El nuevo sistema cuenta con múltiples beneficios tanto para la institución como para la ciudadanía, entre ellos la eliminación de procedimientos -favoreciendo su agilidad- y un importante ahorro de costos.
Acorde a la Unidad de Estadística del Departamento de Desarrollo Sostenible e Inteligente, desde la incorporación del expediente electrónico se registró un ahorro de más de 2.000 resmas papel. También hubo ahorro en otros recursos tales como toners para impresión y espacios físicos destinados al archivo de los expedientes.
Por otra parte, el estudio comparativo presentó una significativa reducción en los tiempos de actuación en cada uno de los expedientes, lo que reflejó una mejora en la resolución global de éstos.
Finalmente, la agilidad en los procesos, trazabilidad y mayor practicidad de la plataformaredundaron en un aumento del volumen de expedientes generados.
Mientras que el año pasado se registraron 58.395 expedientes, en 2017 fueron creados 102.641.
A su vez, dio respuesta a una fuerte demanda ciudadana: la profundización en la mejora de la gestión.