Enjoy Punta del Este se distingue por la calidad en servicio
Carolina Iribarne, conserje de Enjoy Punta del Este, alcanzó la distinción de La asociación internacional “Les Clef’sd’Or”, que nuclea a los conserjes de los hoteles de lujo de todo el mundo.
Para ser parte de la organización es necesario acreditar el cargo, contar con una antigüedad mínima de cinco años en la tarea, tener una carta de recomendación el gerente general del hotel, ser presentado por otro concierge que ya sea miembro de la asociación y rendir un riguroso examen que incluye cultura general, estándares de la asociación y primeros auxilios entre otras temáticas.
“Como conserje soy una embajadora del hotel que represento, tanto cuando recibo a turistas, viajo al exterior o cuando contacto a personas por distintas circunstancias que los clientes necesiten. También soy representante de mi ciudad y mi país”, explicó Iribarne en diálogo con La República.
La profesional es la única concierge uruguaya que integra la asociación, dado que ocupa un cargo que no se encuentra en todos los hoteles cinco estrellas del país. Su intención es integrar a más personas para no depender de la representación de Argentina.
“Debemos empezar a tender redes entre los colegas y desarrollar más el puesto. Quisiera dejar el mail caroliribarne@gmail.com, para que quienes quieran hacerlo se pongan en contacto y empezar a trabajar en este sentido”, indicó.
En agosto pasado, Iribarne participó en el Congreso Panamericano en Buenos Aires, que contó con la presencia de 15 países, y este año se prepara para el Congreso Internacional que se realizará en la ciudad francesa de Cannes.
La Asociación Les Clef’s d’ Or fue creada en 1929 por once conserjes de hoteles de cuatro y cinco estrellas de París, que vieron la necesidad de brindar un servicio de calidad a sus clientes. FerdinardGillet es considerado el padre fundacional de la institución, que hoy cuenta con 4.300 miembros que representan a 42 países.