Saque partido a la popularidad de su pequeña empresa y expándala
Cuando se trata de brindar ofertas especializadas de productos específicos y apoyo personalizado, nada es mejor que confiar en las pequeñas empresas locales.
Como empresario, usted se preguntará cómo sacar partido de la creciente popularidad de este sector y cómo expandir su empresa para llegar a estos consumidores en busca de calidad. Aquí tiene consejos que le pueden ayudar a tener un gran impacto con su pequeña empresa:
Traspase los límites por los clientes. Parece que mientras las empresas se vuelven más grandes, los casos de excelente servicio al cliente disminuyen. Debido a esta falta de calidad generalizada, muchas personas escogen apoyar a las pequeñas empresas cuando se trata de obtener lo que necesitan, ya que éstas tienen la oportunidad única de brindar atención personalizada a sus clientes y distinguirse de la competencia.
Involúcrese en su comunidad. Parte de la mejor estrategia de mercadeo que puede llevar a cabo su pequeña empresa es involucrarse en los esfuerzos filantrópicos en su comunidad. Aunque los presupuestos restringidos hacen que algunas de estas empresas no realicen muchas obras de caridad, hay una variedad de otras maneras significativas de mostrar la generosidad de su organización. Dedique tiempo a causas de caridad relacionadas con su campo. Por ejemplo, si vende productos para mascotas, ofrézcase como voluntario en un refugio local de animales. O, si su campo es la arquitectura, haga que su compañía se involucre en organizaciones que construyen casas para familias necesitadas. Si tiene empleados, aliéntelos también a ayudar. Patrocine un evento voluntario a nivel empresa en un comedor comu- nitario local u ofrezca un pago por el tiempo dedicado a tales esfuerzos de caridad.
Haga que sus productos y servicios se destaquen. Como propietario de una empresa pequeña, tiene la ventaja de ofrecer a su base de clientes un servicio o producto específico que no se consiga en otra parte. Brinde calidad, tanto en el producto como en el apoyo al cliente y su negocio cosechará los beneficios de tener clientes felices y leales, además de la promoción de boca a boca. Si ofrece varios productos, pero descubre que la mayoría de los clientes quiere solo uno o dos, concéntrese en aumentar la calidad en esa área comercial.
Expanda su alcance a través de la tecnología. Los medios sociales permiten que las empresas pequeñas lleguen a poblaciones globales como nunca antes. Comience de a poco solo a través de un medio social y desarrolle su presencia a partir de allí. Si tiene un equipo de mercadeo, pídale que mantenga la cuenta o contrate a un asesor externo. Su sitio de Internet también es una herramienta poderosa, de modo que asegúrese de que refleje su negocio como usted desea; actualícelo y optimícelo para que más personas puedan encontrar con facilidad los productos y servicios únicos que usted ofrece.