México moderniza su oferta de servicios en línea por el Covid-19
za a 70% de los mexicanos.
El primero que tuvo un plan para de digitalización fue el gobierno federal en 2014. Pero su avance fue lento, burocrático y con las habituales trabas que no se han puesto en los últimos días. En medio de la pandemia, el distanciamiento es clave para el control de la enfermedad y otras prioridades.
“Queremos lograr varios objetivos al mismo tiempo”, explicó José Antonio Merino, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP).
“Fomentar la reactivación económica, disminuir al máximo la interacción presencial entre personas servidoras públicas en oficinas de atención gubernamentales y la ciudadanía para la Nueva Normalidad y aumentar las vías de comunicación directa entre gobierno y ciudadanos”.
Para lograrlo, la capital mexicana otorga a sus ciudadanos una “Llave CDMX” que se obtiene en el sitio llave.cdmx.gob.mx a través de la CURP y así permite a las personas autentificarse digitalmente y así dar seguridad en los más de 30 trámites ya integrados en la era digital y que ha permitido a casi un millón de personas permanecer en casa y evitar así una emergencia por coronavirus.
En otros lugares
A finales de 2019, cuando se sabía muy poco del COVID-19, la secretaría de Educación Pública del estado de Jalisco con su titular Juan Carlos Montes a la cabeza no podía reunir ni siquera a dos mil maestros para el proceso de digitalización.
“Todos nos hemos sorprendido del gran avance que llevamos en ese sentido. Antes del Covid nos tomó cuatro o cinco meses reunir apenas a esos 2,000 para que vivieran un proceso de transformación digital y en los tres meses que llevamos de emergencia sanitaria lo han hecho 85,000”, detalló.
Sólo así pudieron potenciar la plataforma Recrea, utilizada durante la pandemia por docentes y en la cual se incluyen actividades para niños, adolescentes y jóvenes. “Tenemos que aprovechar esta necesidad. La necesidad mueve al mundo”.
Jalisco ha sido otro de los pioneros en los trámites digitales y actualmente se puede hacer on line (https://tramites.jalisco.gob.mx) desde cualquier parte del mundo: desde certificados de propiedad, licencias de conducir, creación de empresas, dictámenes periciales, asesorías fiscales, cédulas profesiones, robo de celulares y denuncias anónimas entre otros.
A nivel federal, los mexicanos pueden obtener una copia segura, certificada y libre de errores de su certificado de nacimiento en cuestión de minutos ingresando en gob.mx, el portal que reúne 34,000 bases de