Preocupaciones para las familias
Unos buenos auriculares te darán algo de paz y tranquilidad ya que reducirán los sonidos del motor, el llanto de los bebés y las charlas de los pasajeros. Los auriculares portátiles inalámbricos con la mejor calificación de CR son los Bose QuietControl 30, de $300, que obtuvieron una calificación excelente, con una puntuación total de 87. Los auriculares ATH-ANC100BT de Audio-Technica, de $100, son una de las mejores compras según CR, con una puntuación total de 68 y una calificación muy buena.
La mayoría de las aerolíneas ofrecen kits con amenidades para que los pasajeros más importantes se sientan bien atendidos. (Delta incluso ofrece versiones reducidas a los pasajeros en la cabina principal). Si quieres hacer el tuyo, coloca artículos de tamaño para viaje en un estuche con cierre (cepillo de dientes, pasta de dientes, crema, desinfectante de manos, toallitas y bálsamo para los labios), además de un antifaz para los ojos, tapones para los oídos, un cepillo o peine y un par de calcetines.
Puede ser difícil de creer, pero una aerolínea estadounidense puede, por ley, hacer que un niño pequeño se siente lejos de sus padres en un avión. CR analizó más de 100 quejas de consumidores relacionadas con los asientos que recibieron familias presentadas ante el Departamento de Transporte (DOT) entre marzo de 2016 y noviembre de 2018, y descubrió muchos casos de niños menores de 5 años que debieron sentarse lejos de los adultos que viajaban con ellos. En 12 casos, separaron de sus padres a niños menores de 3 años; en 2 casos, niños de 1 año debieron sentarse lejos de sus padres. También hubo ocasiones en las que las compañías aéreas se negaron a sentar a niños que sufrían de convulsiones o que eran autistas junto a sus padres.
Algunas de las preocupaciones que los padres expresaron en sus quejas al Departamento de Transporte (DOT) fueron que no podrían ayudar a sus hijos en una situación de emergencia y que los niños que se sientan solos estarían en riesgo de sufrir una agresión sexual (el FBI ha investigado casos en los que las víctimas de asalto sexual en aviones tenían tan solo 8 años). En algunas de las quejas, los padres que tuvieron que sentarse separados de sus hijos dijeron que recurrieron a pedirle a un desconocido que les cambiara el asiento. Cuando eso no funcionó, se les pidió a las familias que se bajaran del avión o que eligieron irse porque estaban preocupadas por sus hijos. Según William J. McGee, asesor de aviación de CR, que revisó las quejas, las aerolíneas suelen imponer o intentar imponer tarifas adicionales para permitir que los padres se sienten con sus hijos pequeños. En el peor de los casos, las familias que tuvieron que volver a reservar su vuelo para asegurarse de que estuvieran sentadas juntas pagaron miles de dólares más que su tarifa original.
En 2016, el Congreso le ordenó al Departamento de Transporte que revisara las políticas de asientos para familias y, si correspondía, que exigiera a las aerolíneas que permitieran a las familias sentarse con sus hijos pequeños sin costo adicional. Pero más de 3 años después, la agencia afirma que no tiene planes de pedir a las aerolíneas que hagan ningún cambio en sus políticas de asientos para familias.
El DOT declaró públicamente que había determinado que no era necesario establecer nuevas reglas porque menos del 1% de las quejas relacionadas con las aerolíneas que recibió entre junio de 2016 y mayo de 2017 se referían a los asientos de las familias. En lugar de aprobar nuevas reglas, la agencia agregó una nueva sección a su sitio web que ofrece consejos a las familias sobre cómo hacer para sentarse juntas y enlaces a sitios web de aerolíneas individuales para obtener más información.
“Esta es una cuestión grave que no debe desestimarse en función del número de denuncias presentadas ante el Departamento de Transporte,” dice Anna Laitin, directora de política financiera de CR. Sin reglamentaciones nuevas.
Los pasajes más baratos, como los de la tarifa económica básica, por lo general no incluyen la reserva de asientos. Los asientos para estas tarifas no se asignan hasta mucho más cerca de la fecha de salida (a veces en la puerta de embarque), y es posible que no se cumplan las solicitudes relacionadas con la ubicación. Las aerolíneas brindan esta información a los consumidores que reservan en línea, pero algunos padres pueden asumir que la aerolíSi nea les dará un asiento con sus hijos. Las quejas presentadas al DOT muestran que los padres no pueden hacer esa suposición.
Si no quieres pagar para reservar un asiento, llama a un agente de reservas en el momento en que estés reservando tu vuelo en línea para informarle que viajas con niños (es posible que debas pagar una tarifa). La aerolínea no está obligada a sentarlos juntos, pero el agente puede acomodar tu solicitud o hacer una nota en la reserva, lo que podría ayudarte más tarde.
Llega al aeropuerto por lo menos un par de horas antes de la salida para vuelos domésticos. Tendrás más tiempo para tratar de encontrar una solución si es necesario.O