政府關門退稅恐延遲

報稅季期間，國稅局和會計師都總是非常緊張。但是，川普總統和國會為邊牆經費未達成協議，政府從去年12月底開始關門，終於在35天後的1月28日開門，這也是稅季第一天，國稅局員工雖回到工作崗位，但並不表示今年報稅季會一切如常。會計師楊心傳說，川普政府完成大型稅改，今年是第一次處理報稅，但很多作業細節至去年底之後才陸續頒布。會計師和客戶花時間消化這些內容，若有問題要問，政府關門期間不得其門而入，開門後又因為報稅案件蜂擁至國稅局，還有大量的電子郵件、電話、傳真要處理，效率和品質都受影響。

會計師賈Sarah表示，往年過完新年，她就開始幫客戶整理報稅資料，用報稅軟件先做好稅表，可以 先發出去，若有問題，也可以聯繫國稅局。但今年政府關門，客服作業大部分員工都強制休假，打電話無人接聽，傳真也不通。雖然預期政府關門對報稅進度有影響，但是「什麼事都不能做，會壓縮到稅季截止前的進度」。

賈Sarah一直到1月28日政府開門第一天，才把所有做好的報表發出去，但政府開門頭幾天，國稅局電話、傳真常常是忙線或轉語音，要試好幾次才能接通。

退稅時程被壓縮

會計師湯廷華說，國稅局雖然恢復上班，但工作停頓了一個多月，單是退稅這件事，以往很快就會下來，但政府關門期間案件積壓嚴重，「今年退稅恐會延遲」。湯廷華詢問國稅局，得到的官方 回覆是：可望在2019年2月27日開始退稅。但是他估計，國稅局應該需要較多的人力和時間趕工，2月底能否如期退稅，要到時候才知道。若是退稅延遲，受影響最大的是低收入家庭。楊心傳表示，低收入家庭申領所得退稅和兒童退稅，需要退稅款支付家用、帳單或養育孩子，如食物、房租、水電煤氣費、 交通費、學校雜費等，還有一些人是要支付去年底假期購物的卡債。如果退稅遲了，這些家庭的生活腳步就會亂了。

根據統計，2018年報稅季從1月29日開始，至2月2日國稅局收到1830萬件報稅，處理610萬件退稅，退稅金額平均為2035元；2018年1月至3月2日，國稅局將1476億元的退稅金額，付給4850萬個家庭。