數據庫當機

簽證護照申請卡關

美國國務院掌理出入境旅行資料的全球數據庫近日突然當機，導致全球數百萬等待美國簽證或護照的民眾不得不延期取件。

國務院發言人瑪麗‧哈弗(Marie Harf)表示，從19日開始，當局在處理美國護照與簽證申請，以及外國出生的美國人文件時，國務院的領事綜合數據庫(Consular Consolidated Database)遭遇「未知問題，出現嚴重功能障礙，還一度當機」。哈弗強調，數據庫當機並不僅限於個別國家，是全球性的系統故障，與申請人的國籍、申請資料或簽證類型無關。目前雖不清楚有多少人因此受到影響，但美國大使館一名官員透露，某一國家就有5萬名申請人因當機延遲取件。該數據庫是國務院的系統記錄，一般用於批准、記錄和打印簽證與其他文件，同時該紀錄也能確保申請人已通過國家安全檢查。哈弗指出，數據庫當機導致大批申請人的文件積壓，也阻礙系統回歸正常的進度。她說，「我們對申請人深表歉意，也深知數據庫當機會給你們的簽證與護照申請程序造成不便，我們將盡快修復。」