以情緒病申報 或獲保險給付
中低收入家庭如果家中孩子有網癮，常會為醫療保險不給付「戒除網癮」而煩惱，但專家指出，伴隨網癮而來的會是情緒問題和抑鬱症，因此若以治療此病症申報保險，就有可能獲得保 險給付。在麻州，若青少年因網癮不上學，或有嚴重行為問題，通常學校會介入，在家長同意下，學校會推薦把孩子送往「部分住院方案」(Partial Hospitalization Programs, PHP)。PHP項目是介於門診和住院間，讓病人白天在醫院，晚上返家的集中密集式治療，通常為期兩周。
治療最後辦法 求助少年法庭
麻州心理諮詢師翟旻玥說，對於網癮十分嚴重、需要治療，卻拒絕幫助的問題青少年，最後一個辦法，就是向少年法庭協助項目求助；也就是完全管不了子女的家長，把一半的監護權交給法庭指定的監護員(probation officer)，由他們定規矩、做家訪；若仍無效，麻州家庭暨兒童廳專員將介入，把問題青少年送進完全不准用電子產品的居家服務(residential service)計畫。翟旻玥說，網癮問題一直存在，但近年來問題似乎特別顯著。常見的網癮族是14歲上下的初高中青少年，但也有大學生等青年網癮族。個性溫順內向的劉麥可家住麻州，離家數 百哩，在紐約上州一所著名理工學院就讀。他拉得一手好提琴，從小乖巧，從不給父母添麻煩。大一過後，他告訴父母因為課業繁忙，要放棄參加樂團的課外活動，父母雖覺可惜，但並不太在意，未料在大二快結束時，收到學校通知。父母這才發覺，兒子有了網癮。
沉浸到真實的世界中。作為一個家庭，要擁抱藝術、音樂和烹飪。到戶外走走，讓雙腳踏上草地，感受世界。
花數萬讀私校 卻整學期逃課
他們對兒子花了數萬元私校學費，竟然足不出戶地泡在宿舍上網玩電遊，整學期都沒有上課十分驚訝。現在由於所有科目都當掉，只得休學。翟旻玥說，網癮族通常個性內向、朋友少、社交圈窄、課外活動少。成長在家庭氣氛、親子關係不好的青少年也常藉上網玩電玩來逃避壓力。來到新國度，找不到志同道合的玩伴，很難打進朋友圈的新移民學生，是另一類網癮高危群。所謂網癮，是無法控制、停不下來的，而且影響到正常生活的上網行為。翟旻玥指出，家長的介入很重要，但必須學會溝通，才能有效緩解。她建議，針對情況較輕者，可鼓勵孩子參加課外活動；為年齡較小的孩子安排同齡社交活動，或為子女找個大哥哥、大姐姐作楷模榜樣或傾訴對象。家長對子女在家上網、看電視應制訂合理的規範。若無法執行，或矛盾加深，應請家庭治療師介入。對於情況特別嚴重的網癮族，可參加針對有心理問題的青少年而辦的夏令營。各種戶外活動、野外生活、鼓勵積極向上、學習控制情緒等項目，都有助於改善網癮症狀。除夏令營，美國也有專收問題青少年的全學年制學校。此類項目收費昂貴。三四周的夏令營約8000元。但特殊學校的費用，保險公司都不給付。翟旻玥指出，家長要清楚認識，網路遊戲不是洪水猛獸，而是生活的一部分，許多青少年社交的話題，不能完全限制，但有必要制定家規；譬如訂下做完功課、完成課外活動、與朋友交流之後，每天可上網30分鐘至一小時等，不但有效預防，也養成責任優先的認知和習慣。她並建議家長，要關注子女的社交狀況，鼓勵和朋友出去玩，參加運動項目，培養愛好興趣，在現實生活中找到滿足感。她叮嚀為人父母者，不要忘記最基本和重要的是良好的親子關係與溝通。