旅客因暴雪改航班 航空公司不收費
美國東岸廣大地區22日面對暴風雪侵襲，幾乎可以確定的是，陸空交通將會癱瘓，截至21日晚間，航空公司已取消超過3000個22、23日的航班，首府華盛頓也罕見地宣布該地區的大眾捷運系統從22日(周五)晚間到25日(周一)清晨停駛。國家氣象局預測，美東地區將出現「可能造成癱瘓」的世紀大風雪，氣象頻道也說，至少15個州會受到這場超級風暴的影響。在各地政府嚴陣以待下，大眾運輸系統也開始宣布因應措施。法新社報導，華府的大眾運輸系統每天約載運70萬人次的乘客，是僅次於紐約，美國最繁忙的公共運輸系統。費城網站報導說，打算本周末搭機到東岸的 旅客最好重新考慮。由於強烈暴風雪正襲向華府，並可能影響東岸廣大地區，航空公司提醒旅客到其網站和社群網頁查看班機最新資料和更動消息。航空公司也紛紛宣布旅客如想延後搭機，它們將取消更改機票費用、退款，甚至取消票價差異。這些豁免或退款規定，只適用於涉及受暴風雪影響的機場的班機，但是，各航空公司規定也不盡相同。
美國航空公司(AA)說，原定搭乘21日至24日班機的旅客可以更改機票，最晚可延到27日。達美(Delta)和聯合航空(UA)對預定搭乘22日至24日班機的旅客，取消更改機票費。達美不僅對受影響旅客取消更改機票費用，也對因暴風雪而取消或嚴重誤點的任何班機提 供退款。更換班機旅客必須重新開票，而且最慢必須在27日啟程。
UA沒有對班機誤點提供退款，可是班機取消可以退費，或是豁免更改機票費用。
Spirit航空公司對22日到23日在美國東北地區的班機旅客，取消更改機票費。邊疆航空(Frontier)這種豁免規定，適用於21日至24日在新澤西州翠登─莫瑟和費城等機場起降的班機旅客。西南航空公司則向來不收更改機票費。捷藍(JetBlue)對班機取消提供退款，並豁免更改機票費，而且更換的班機如突然漲價，可免除機票差價，旅客不必多花錢。這種規定適用於原定22日和23日出發的班機，原來的機票最慢必須在20日開票，而且必須在29日截止前重新訂票。