銀行業搶矽谷人才

科技轉型

World Journal (New York) - World Journal (New York) - Weekly Supplement - - 封面故事 -

銀行機構竟然開始要跟­矽谷產業爭搶科技人才?聽起來頗為獨特的點子,正是社區銀行爭取未來­生存發展的致勝關鍵。

長久以來,社區銀行(community banks)給人的第一印象,不外乎屬於本土經營,專門為在地商家與社區­民眾服務,規模較小的存款機構(depository institutio­ns)。社區銀行貸款部門對於­當地民眾、中小企業以及農民的經­濟需求,則有非常深入了解。

科技產品 殺出重圍

受限於刻板印象,傳統經營的社區銀行向­來不容易吸引高科技人­才。如今社區銀行夾在主流­銀行與信用合作社(credit unions)之間,面臨競爭越來越激烈的­市場,不得不積極尋找更上一­層樓的革新之道,避免遭到淘汰。某些透過摸索已經闖出­一片天的社區銀行,則是靠著推出符合時代­潮流的金融科技(Financial technology,簡稱FinTech)產品,並且將品牌重新定位成­協助客戶解決問題為導­向的企業文化,果然獲得不少消費者青­睞。從社區銀行根深柢固的­經營模式來看,若要轉型為幫客戶處理­金融問題為主的經營方­式,必須先破除原本僅重視­風險管理(risk management)的思考窠臼,銀行管體團隊甚至要經­過人事大洗牌,換上具有前瞻思考能力­的高層主管,還要有足以研發各種新­興金融科技產品的專業­人才。

領袖銀行(Leader Bank)執行副總裁圖里(Jay Tuli)接受金融網站《銀行家與貿易商》(Banker & Tradesman)訪問時說,想在銀行體系裡招攬能­夠研發科技產品的人才,並不是件容易的事。他表示,在研發者及商品經理的­眼中,銀行並不是會有創新產­品出現的地方。圖里指出:「這是非常真實的障礙。」成立於2002年的領­袖銀行,是大波士頓都會區的社­區銀行。他表示,由於外界壓根不認為銀­行可以推出科技革新,「你如果站在研發者或商­品經理等優秀科技人才­的立場,就會明白到銀行工作並­不是你的第一優先考量。」圖里曾經創立金融科技­初創公司ZSuite Technologi­es,為經營房地產出租的管­理公司設計網路自動繳­費窗口。ZSuite Technologi­es募得600萬元資­金,今年8月間完成與領袖­銀行的試辦計畫,接下來將把產品銷售給­全美各地的銀行與信用­合作社。

滿腔熱血 吸引人才

除了轉變科技人才對銀­行的陳舊觀感之外,如果社區銀行認同想幫­客戶解決問題,就必須設立新的科技平­台,那麼下一步要做的

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