Facturas do lixo

Moro em Talatona e fiquei surpreendida quando fui confrontada com a obrigação de pagar facturas de lixo acumuladas pela ENDE. Em principio o pagamento da conta do lixo deve ser feito mensalmente, juntamente com a do consumo de energia, mas acontece que a ENDE não apresentava aos clientes as facturas do lixo . Penso que não podem agora exigir aos consumidores de energia que paguem a taxa lixo de uma só vez. Há pessoas que não ganham para pagar, por exemplo, a conta do lixo de mais de três meses. O consumidor não tem nada a ver com a falta de capacidade de ENDE cobrar a taxa do lixo em tempo oportuno. Apelo às entidades competentes para resolverem rapidamente esta situação. Os serviços públicos existem para facilitar a vida dos cidadãos, e não para complicá-la. Eles existem para servir bem os cidadãos. Que as entidades de defesa do consumidor intervenham para proteger aquelas pessoas que são obrigadas, por exemplo, a pagar mais de quatro meses de conta do lixo. Condeno o facto de funcionários da ENDE estarem a fazer chantagem a consumidores de energia que se recusam a pagar de uma só vez uma conta elevada de lixo, ameaçando-os de corte da energia. Acredito no bom senso da direcção da ENDE e tenho esperança de que o problema será resolvido. Não custa nada chegar-se a um acordo que satisfaça a todos. ALBERTINA JOÃO Talatona