Água e luz

O fornecimento de água e luz em todos os bairros periféricos de Luanda continua a ser ainda um sonho por se efectivar. Em todo o caso, ainda acho que o fornecimento podia ser melhor caso os consumidores ganhassem consciência sobre um facto muito simples : o serviço apenas melhora se regularmente pagarmos o consumo, mesmo nas condições em que o serviço é fornecido. Muitos que reclamam do serviço, nas condições em que é fornecido, nunca abdicam do mesmo, razão pela qual podem também continuar a pagar com regularidade as facturas de consumo da água e da luz. A ideia, muitas vezes divulgada, segundo a qual as pessoas resistem a pagar com regularidade a água e a luz porque o serviço nunca é alegadamente fornecido com a qualidade e quantidade, não ajuda porque dificilmente o serviço pode melhorar com essa mentalidade. Mesmo nas condições em que nos é fornecido, sou da opinião que devemos sempre procurar pagar as nossas contas para que as entidades gestoras se sintam encorajadas a melhorar o serviço. Ao que me consta, o consumo de água e luz continua a ser subvencionado pelo Estado na medida em que, como sabemos, nós, os consumidores, não pagamos valores de consumo proporcionais aos custos de produção. E nem temos consciência dessa realidade, mas quando as entidades gestoras, em determinadas circunstâncias, decidam ajustar os preços as manifestações de descontentamento acentuam-se em todo o lado, inclusive ironicamente nas comunidades onde poucos pagam regularmente as contas da água e luz. Isso é um problema sério que, como sói dizer-se na gíria popular, “que estamos com ele”. Acho que devemos reflectir sobre os nossos comportamentos que, relativamente aos serviços públicos, não ajudam na sua melhoria à medida que nos furtamos de cumprir com a nossa parte. Devemos continuar a pagar as nossas contas para aumentar a pressão na melhoria dos serviços. De outra maneira apenas estaremos a cavar o fosso em que predomina a lógica segundo a qual fingimos que pagamos e o Estado finge que serve.