CALIDEZ Y TECNOLOGÍA PARA UNA SUCURSAL BANCARIA EN PUERTO MADERO
Banco Galicia. El elemento predominante que organiza el espacio es un núcleo central revestido en madera natural ranurada de roble americano.
En el complejo Oceana sobre el Dique 2 en Puerto Madero Este, en Juana Manso y Martha Salotti, se inauguró una sucursal del banco Galicia. El diseño estuvo a cargo de equipo interno de la entidad y contó con el asesoramiento de los estudios de arquitectura de Gabriela Ahumada y de diseño Total Tools BA.
La propuesta se desarrolla en planta baja y subsuelo y tiene 380 m2. En el diseño se buscó generar una sucursal que presente soluciones atípicas para el sector bancario, con materiales novedosos.
El objetivo del proyecto fue generar un espacio exclusivo, cálido y acogedor pero, a la vez, tecnológico y eficiente, orientado a brindar a los clientes una experiencia única y diferenciadora.
El elemento predominante que organiza el espacio es un núcleo central revestido en madera natural ranurada (roble americano) que en el acceso se interrumpe para dar paso a un gran video wall de comunicación corporativa.
Como complemento, se utilizaron revestimientos textiles y de fieltro en espacios de atención y trabajo, que colaboran –junto con las alfombras– en mejorar el confort acústico del espacio. La utilización del fieltro acústico se aplicó en artefactos de iluminación desarrollados específicamente para el espacio.
Los solados se desarrollaron mediante piezas de porcelanato en tono gris cálido que acompañan la presencia del hormigón de Oceana.
En tanto, gran parte del mobiliario fue desarrollado especialmente para la obra, como las cabinas de atención tapizadas o las mesas de trabajo colaborativo. Éstas últimas se destacan por tener una viga central ergonómica orientada a mejorar la postura ya que facilita el uso de teclados auxiliares sin perder la flexibilidad que da la atención mediante laptops.
Además, se puso atención en la privacidad orientada a brindar un ámbito confortable y seguro para los clientes, características que se aprecian en las cajas tipo box privado, que son accesibles para personas con movilidad reducida, o en las cabinas del sector cajas de seguridad, que se destacan como un espacio confortable.
Las áreas de la sucursal están formadas por un hall de recepción y orientación de clientes, desde donde se pueden dirigir a los sectores de atención comercial o de cajas de seguridad. Además, hay un área de banca automática, adyacente al de cajas, lo que permite unificar la gestión del dinero en un back-office.
El área de cajas individuales tipo box privadas posee un sector de espera exclusivo. También hay un living destinado a la atención comercial y reuniones informales, con vista al boulevard de la avenida Juana Manso, donde dos grandes lamparones desarrollados en fieltro permiten brindar contención a este espacio de uso híbrido.
El sector de atención comercial posee cabinas privadas y mesas con taburetes, donde los clientes pueden reunirse con su colaborador en espacios alternativos en función del tipo de gestión a realizar. El área de cajas de seguridad poseen cabinas con detalles de interiorismo y sala de reuniones.
La sucursal propone un criterio cromático y gráfico propio que la diferencia de la red de sucursales tradicionales. Desarrollado especialmente para esta localización, se pone en línea con la propuesta del complejo Oceana, con tonos terrosos que retoman la cromática del Río de la Plata.
A la presencia destacada de la madera, complementada con los tonos gris cálido de la tapicería y fieltros, se le suman tramas gráficas de identidad Galicia que revisten las superficies acristalada. «