La fuerza del turismo
Perspectivas de la cooperación en este sector entre China y España
Desde hace unas décadas, España se ha vuelto uno de los principales destinos turísticos del mundo. De hecho, el sector turístico es uno de los pilares de la economía del país ibérico. Muchos de sus indicadores figuran entre los mejores a nivel internacional y están a la par de los de Estados Unidos y Francia. En 2014 y 2016, por ejemplo, España ocupó el primer lugar en competitividad turística mundial. Las claves de su éxito han sido la competitividad, la sostenibilidad y la alta calidad.
En marzo de 2015, China y España firmaron en Madrid un acuerdo de cooperación estratégica en turismo. La Oficina Nacional de Turismo de China en Madrid ha organizado diversos encuentros entre instituciones españolas y chinas del sector en temas como “el turismo de la Ruta de la Seda”, “el turismo de montaña”, “la innovación en el turismo” y “la protección y el uso de los patrimonios”. Las oficinas turísticas de varias comunidades autónomas españolas como Valencia, Castilla y León, entre otras, y de una decena de ciudades turísticas, así como diversas cámaras comerciales regionales, medios de comunicación, la cadena hotelera Paradores de Turismo, la Asociación Española de Turismo Rural (ASETUR), la Asociación Española para la Calidad (AEC) y la Universidad de Valencia han viajado a Beijing, Shanghai, Shandong, Anhui, Guizhou y Gansu, donde mantuvieron conversaciones con sus pares chinos y firmaron acuerdos de cooperación.
Por otro lado, delegaciones chinas y españolas han sostenido reuniones para que las primeras puedan conocer mejor el turismo español. Cabe mencionar que en 2017 Joan-Carles Cambrils, subdirector general de la Fundación Turismo Valencia Convention Bureau, ofreció una presentación sobre el turismo español ante los miembros de la máxima institución turística de China y ante los alcaldes de más de 40 ciudades turísticas del país.
El empuje de las redes sociales
El español es el segundo idioma más hablado en el mundo y España es la cuna del mundo hispanohablante. Su desarrollado turismo y su diversidad cultural son muy atractivos para los turistas extranjeros. En esta época de globalización e informatización, China y España jamás habían estado tan cerca, a pesar de que se encuentran en los dos extremos de Eurasia. Sin embargo, hay una carencia de información sobre el turismo chino en las redes sociales españolas, y la que hay usualmente está desactualizada o es errónea. El problema no es menor, ya que en estos años los turistas no pueden vivir sin Internet y están muy llanos a compartir sus experiencias a través de las redes sociales.
Aprovechando la apertura de cuatro vuelos directos entre China y España y la recuperación de la economía española, la Oficina Nacional de Turismo de China llegó a un acuerdo con la compañía Henkuai para organizar la visita al país de 150 influencers españoles en redes sociales, en el que es el mayor proyecto turístico en redes sociales del mundo.
Hasta ahora 7 delegaciones, más de 60 influencers españoles en moda, belleza, turismo, cine, deporte, etc., así como la reconocida cantautora Rozalén y la actriz Blanca Suárez –todos ellos con más de 70 millones de seguidores en total– han llegado a China. Visitaron Beijing (la capital del país), Shanghai (el centro económico y financiero), Chengdu (la cuna de los pandas), Zhangjiajie (el lugar en el que se rodó la película Avatar), Hangzhou (el paraíso de la Tierra), Xi’an (el lugar de los guerreros de terracota), Sanya (un destino de playas y sol), Chengde (el lugar de veraneo durante la época imperial), seis ciudades de la provincia de Jiangsu, así como otros lugares de interés. Ellos han difundido información turística de alta calidad y han dado conocer la “bella China” a millones de usuarios de las redes sociales, lo que ha tenido una gran resonancia en YouTube, Instagram, Facebook y Twitter, más de 40 millones de inte-
racciones en la red y más de 30 millones de likes. Ellos han mostrado una China verdadera y completa.
En realidad, la mayoría de los turistas españoles que conocen China se sienten satisfechos con la calidad del viaje. La política de reforma y apertura cambió en gran medida el aspecto del país en 40 años: las ciudades están limpias y ordenadas, la infraestructura ha sido mejorada, los lugares de interés y los patrimonios históricos están bien conservados, y los hoteles, restaurantes y otras instalaciones turísticas han alcanzado un primer nivel mundial. Pero, sobre todo, el pueblo chino es muy amistoso y el personal de servicio atiende con mucha amabilidad. Aunque es difícil comunicarse, el ambiente seguro y el entusiasmo de la gente les dejan una buena y profunda impresión.
España, nuevo destino para los chinos
En el presente siglo, el número de turistas chinos que viajan al extranjero ha aumentado bruscamente y recorren todos los rincones del mundo. En 2017, los chinos hicieron 131 millones de viajes al extranjero por vacaciones. Se estima que en los próximos cuatro años se realizarán 500 millones de viajes. Desde 1992, China se ha convertido en el primer país emisor de turistas. Más aún, durante cinco años consecutivos, China ha sido el primer país en cuanto a consumo turístico y ha aportado en promedio más del 13 % de los ingresos turísticos a nivel mundial. Se trata hoy de un nuevo motor para el desarrollo continuo del turismo global.
Hace diez años, la mayoría de los turistas chinos que viajaban al extranjero procedían de las 4 ciudades más grandes del país (Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen), así como del sur y el este del país. Sin embargo, en la actualidad, el número de turistas de las zonas central y occidental de China también ha crecido en gran medida. Las necesidades de cada turista varían mucho, aunque entre las principales características del turismo chino figuran: sus diversos objetivos de viaje, el consumo personalizado, el surgimiento de un mercado femenino, el aumento de viajes individuales, la preferencia de hacer reservaciones por Internet, entre otras.
En 2017, 12 millones de turistas chinos visitaron Europa. En los últimos años, España se ha convertido en su nuevo destino favorito. Se espera que en el futuro más turistas chinos lleguen al país ibérico, y para ello será importante que se mantenga el contacto entre los diferentes sectores chinos y españoles, el aumento de las inversiones, la mejora de los servicios, una mayor facilidad en el trámite de visados, la difusión del pago móvil, etc.
Trabajar y vivir en España es como sentirse en casa. La alegría, la amabilidad y la hospitalidad del pueblo español han dejado en mí hermosos recuerdos. Cada vez hay más intercambio y cooperación en el sector turístico entre China y España. Una gran nueva era se ha iniciado para ambas partes. Estoy seguro de que el intercambio y la cooperación entre los dos países tiene un futuro prometedor.