Oferta y demanda de temas, dilema para medios online
Salud, deportes, ocio y espectáculos son los rubros de mayor consumo, por encima de la agenda pública.
Es amplia la brecha entre lo que la gente lee online y los temas que privilegian los principales medios de comunicación en sus plataformas digitales. Según la investigación que hicieron Eugenia Mitchelstein y Pablo Boczkowski, hay un 20 % de noticias de política, economía e internacionales que la gente lee poco, ya que priorizan temas de deportes, espectáculos, salud, clima, ocio y policiales.
“Hay una diferencia muy fuerte entre las noticias que se ponen como las más importantes del día, versus las noticias que la gente lee”, aseguró Boczkowski, en Clarín, durante su visita a la Argentina.
“Los medios tienden a priorizar asuntos públicos, pero la gente prefiere leer más otros temas”, dijo Mitchelstein. “Por ejemplo, las notas de salud son muy populares, sobre cómo cuidarse, hacer ejercicios o comer mejor”.
Esto genera un dilema en los medios tradicionales. Ambos investigadores usaron la metáfora de la panadería y dijeron que “no es sustentable” que una panadería deba desechar un 20 % de “harina integral” todos los días; sobre todo, porque los clientes tienen más opciones y se van a otras panaderías a comprar la harina que necesitan.
“Los medios proponen 10 notas principales, pero hay dos que la gente no las toca. Ninguna empresa que opera en una economía competitiva puede perder el 20 % de la oferta”, sostuvo Boczkowski.
De todos modos, “si los medios se retiraran de la arena pública sería un problema para la democracia, porque cumplen una función marcando agenda, haciendo de perro guardián y como espacio de discusión”, planteó Mitchelstein.
Ambos relevaron 40.000 noticias online de 20 portales en Internet de medios de Europa y América, entre los que estaban Clarín y La Nación, de la Argentina; Folha de
Sao Paulo, de Brasil; El Mundo y El País, de España; Reforma y El
Universal, de México; nueve sitios de los Estados Unidos, como The
Washington Post, CNN y Yahoo; dos de Alemania y dos portales de noticias de Gran Bretaña.
Esos medios “se sitúan dentro de marcos ideológicos diferentes”, contaron los investigadores. Pero el resultado en todos ellos fue el mismo: la divergencia entre los temas que jerarquizaron los medios y los que leían las audiencias digitales.
La investigación se plasmó en el libro La brecha de las noticias, que se publicó primero en inglés en los Estados Unidos y ahora está lanzando en castellano la editorial
Manantial, que se presentará en la Feria del Libro de Buenos Aires.
Si bien ambos investigadores son argentinos, trabajaron juntos en forma remota, ya que Mitchelstein trabaja en el país, como profesora y directora de la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Univer
sidad de San Andrés; mientras que Boczkowski vive en los Estados Unidos y trabaja como profesor e investigador en el Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Northwestern University.
Mitchelstein y Boczkowski adelantaron que van a lanzar en septiembre –junto con las universidades donde trabajan– un Centro de Medios y Sociedad, exclusivamente para la Argentina, con una conferencia anual y encuestas sobre consumo de medios e industrias culturales.