La moda de estudiar los gestos para ganar en el trabajo y el amor

En la Ciudad hay por lo menos 5 institutos que ofrecen cursos. Y hasta se enseñan en algunas carreras universitarias.

Los especialistas tiran el ejemplo: ante precios similares, comprás ropa donde está el vendedor que te cayó mejor. Si vas a una entrevista de trabajo, competís con 15 currículums iguales al tuyo. Solamente ganás si tenés el magnetismo que buscan. En la era de la imagen, una nueva generación de cursos gana terreno: la capacitación en Lenguaje No Verbal. La clave pasa por entrenarse para lograr que los gestos inconscientes que transmite el cuerpo sean coherentes con el discurso que sale de la boca. Y así, lograr mayor poder de convencimiento. En la Ciudad, hay media decena de institutos que ofrecen seminarios. Las técnicas, además, ya se enseñan en algunas carreras universitarias.

“Yo entrené para una entrevista laboral a una jefa de sector que quería negociar con la empresa que la nombraran gerenta”, explica el especialista en Comunicación José María Rodríguez Saráchaga. Este consultor ofrece un servicio llamado Personal Comunication Management, que sale unos 10 mil pesos. “En entrevistas personales evaluamos todos los errores comunicacionales de la persona y le ofrecemos entrenamiento para mejorar posturas y actitudes corporales”, dice. La herramienta es central para políticos y empresarios.

“La capacitación le sirve a cualquiera que quiera llegar a la mejor versión de sí mismo y potenciar sus habilidades para relacionarse: abogados, vendedores y hasta docentes”, amplía Sergio Rulicki, antropólogo y doctor en Comunicación, que dictó capacitaciones en Comunicación No Verbal para miembros de Interpol. Además de cursos personales (unos $2.400 el módulo de 12 horas), Rulicki ofrece seminarios a vendedores corporativos. “El año pasado di una clase para 90 vendedores de una cadena de perfumerías”, cuenta. Ahora, lanzó una Diplomatura que se dictará en la Universidad Austral.

En los seminarios, la clave no pasa por construir un personaje falso, sino más bien en evitar los errores más comunes que enturbian un diálogo. Y, en todo caso, incorporar maneras de reaccionar que despierten empatía.

Uno de los especialistas a los que este diario consultó, capacitó, meses atrás, a un grupo de seminaristas que empezaban como sacerdotes. “Pensá en el hombre del momento, el Papa Francisco: su comunicación se basa en imágenes y gestos”, recordó.

Los especialistas citan al psicólogo radicado en Estados Unidos Albert Mehrabian, profesor de la Universidad de California, que estableció en una investigación con entrevistas personales que el 55% del flujo de una conversación es “no verbal”. Entonces, convence más el que no contradice con las manos, la cabeza o la postura de su columna lo que está diciendo.

Algunos tips de lenguaje no verbal también se enseñan en LevantArt, una “escuela de seducción” que funciona en Palermo. Su director, Mike Tabaschek, asegura que tienen 30 inscriptos por mes y el interés no baja. “Hay patrones de comportamiento que se captan inconscientemente y pueden generar atracción. Se puede aprender a usarlos, respetando el estilo de la persona”, asegura.

¿Mejorar la capacidad de convencer puede ser una escuela para mentir mejor? Rulicki contesta: “Si la persona es muy básica o tiene problemas personales, se puede volver más manipuladora. Pero la mentira en el mediano plazo se cae, porque no se puede sostener con los hechos. En el fondo, lo que se enseña es a crear empatía”. En síntesis, si te vendés como alguien muy eficaz y después no lo sostenés, los resultados se pierden.