CyberMonday récord: pasajes aéreos y televisores, claves del boom de compras
Por el éxito de la movida, varias firmas extendieron hasta hoy o mañana las promos y los descuentos.
Tiempo de resultados globales: la sexta edición del CyberMonday facturó 5.196 millones de pesos en sus tres días de vigencia, lo que es un 66 % más que el año pasado y la cifra más alta alcanzada por la promoción que organiza una vez por año la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Aunque formalmente la iniciativa concluía el miércoles, varias de las 430 empresas participantes extendieron las promociones hasta hoy y mañana.
La CACE precisó que, del 31 de octubre al 1 de noviembre, se realizaron 1,58 millón de ventas, lo que significó 56 % más tickets que en la edición del año pasado.
Pero el CyberMonday 2017 rompió dos récords más: la cantidad de usuarios únicos que tuvo el sitio oficial del evento alcanzó un número inédito de 2,45 millones; y tampoco tiene precedentes la cantidad de personas que se conectaron con la página desde dispositivos móviles.
Un 56,4 % de los accesos al espacio virtual de la promoción se realizaron desde tabletas o smartphones. Fue una victoria sobre las computadoras, que en ediciones anteriores habían sido la principal herramienta para realizar compras.
A partir de las cifras difundidas por la CACE puede verse que el ticket promedio de las compras realizadas en el CyberMonday fue de 3.288,61 pesos.
El ítem que más facturación obtu- vo fue pasajes de avión, seguido por los televisores. El top five de los rubros que más facturaron lo completan los equipos de aire acondicionado, los de telefonía móvil y los paquetes turísticos.
Otro aspecto: la financiación marca una de las pautas más claras de comportamiento en los consumidores argentinos. Un informe de Ingenico ePayments mostró que adquirir bienes durables los compradores apostaron a los planes de cuotas, mientras que al planificar viajes prefirieron resolver el pago en una sola vez.
En el rubro retail (en el que están las cadenas que venden por ejemplo aires acondicionados, televisores, celulares y electrodomésticos en general), el 44% de los compradores eligió cerrar la operación en 12 cuotas. El crecimiento de la financiación a un año fue fuerte: se duplicó respecto de la edición anterior. Sólo el 18% lo hizo en 1, el 20% en 3, el 14% en 6 y un mínimo 3% en 18 pagos.
En turismo, la tendencia es totalmente inversa. Según el relevamiento de Ingénico, casi la mitad de los compradores (48%) pagó sus vuelos y paquetes turísticos en una sola cuota. Es un porcentaje que se mantuvo estable respecto del CyberMonday 2016. Sólo el 13% decidió pagar a un año y el 9%, en 18 cuotas.
Y otro tema, el horario: un relevamiento detectó que a pesar de que las consultas y visitas crecían durante la mañana, el mayor volumen de compras recién se activaba al mediodía. Las primeras horas del CyberMonday mostraron un furor de consultas: casi 50 mil usuarios entraron al sitio oficial minutos después de las 0.06 del lunes y hacia las 15 ya se había superado el récord de ingresos de la edición pasada. Pero más allá de esa euforia matinal, el volumen de ventas crecía a partir de las 12, cuando el año pasado había iniciado a las 10. ■
La tecnología se “tarjeteó” en cuotas, pero las vacaciones se compraron en un pago