Hay cada vez más viajes en las bicis públicas pero también más quejas
El servicio funciona desde 2010 Ya alcanzó los 11.000 usuarios diarios. Pero faltan rodados o muchos están rotos. La Ciudad dice que hubo demoras con el mantenimiento porque se incendió un taller.
La semana pasada se batió la marca de 11 mil viajes en un día. Sin embargo, los usuarios reclaman que faltan bicicletas o que muchas están rotas. En el Gobierno porteño, que promueve su utilización con la construcción de más ciclovías, sostienen que hubo demoras en el mantenimiento de los rodados porque se incendió un taller. Pero agregan que, pese a ello, el sistema funciona normalmente. La red tiene hoy 205 kilómetros, este año le sumarán otros veinte y planean llegar el año que viene a los 250. Si bien el servicio se privatizará, para la gente seguirá siendo gratuito. Ya hay 264 mil usuarios registrados.
Aunque Ecobici suma estaciones y registra récord de viajes, siguen los reclamos de los usuarios por la escasez de bicicletas y, especialmente, por su mal estado. Anclajes que se traban, frenos y dirección deficientes y, en algunos casos, hasta falta de asientos son algunos de los problemas denunciados. Desde la Secretaría de Transporte porteña explican que el sistema “funciona normalmente” y que atienden rápidamente las quejas, pero que la reparación se retrasó recientemente por un incendio en uno de los talleres.
El miércoles se batió la marca de más de 11.000 viajes en un día con este sistema público de bicicletas de la Ciudad. Y el Gobierno porteño mantiene su énfasis en promover el uso de este medio de transporte, con la construcción de ciclovías, que ya suman 205 kilómetros, y las crecientes restricciones a la circulación de autos particulares. Pero, según los usuarios, los problemas persisten.
“Para mí es un sistema genial, cómodo y rápido… cuando encontrás bici. Hace tiempo que resulta más fácil ganarse el Quini”, dice Guillermo (46), que vive en Martínez, por lo que toma el tren hasta Retiro y de allí completa su recorrido con Ecobici. Estas quejas se reproducen también en Twitter: “Nunca hay bicis cuando las necesitás”, “Desde diciembre que no uso @BAecobici porque no hay una sola bicicleta” y “Usar la app es facilísimo. Lo difícil es encontrar las estaciones con bicis”, son algunos de los comentarios en una larga lista de reclamos.
La Secretaría de Transporte porteña explica a Clarín que un incendio en un taller retrasó la reparación de las bicis, pero que hoy “el sistema funciona normalmente”. Y resalta que “son bicicletas con mucho uso. Están las 24 horas en la calle, expuestas a la lluvia o al sol, así que hay que repararlas periódicamente para que sean seguras”, precisaron.
Para eso, cada bicicleta tiene un número de serie, que “permite saber con exactitud cuánto tiempo pasó en el taller, cuánto estuvo en uso y cuándo se tiene que volver a hacerle mantenimiento”, agrega la Secretaría de Transporte porteña.
Damián (40), de Boedo, usa el sistema desde que se implementó. Y apunta al estado de los rodados. “Arreglan las bicis pero no al ritmo necesario. Hacen ruido, siempre están algo desinfladas, los frenos son deficientes y muchas veces no se puede cambiar la altura de los asientos”, enumera. Y compara: “Vas haciendo equilibrio hacia un lado porque la dirección falla, como los changos de supermercado”. Con todo, reconoce que el sistema en sí “si andan bien, te resuelven la movilidad”.
Vecino de Olivos, Federico (40) se traslada en Ecobici cuando viene a Capital Federal. Y se queja particularmente de los anclajes. “Si no sueltan la bici, lo cual me pasó varias veces, te clavaste, porque el sistema no te li-
bera otra por una hora: ‘cree’ que la sacaste, pero como sigue trabada no tenés cómo devolverla”.
En el Facebook de Ecobici (baecobici), otros usuarios acusaron pro
blemas similares con el sistema. “El estado de estaciones de bicis nunca está actualizado”, lamentó Émilie Mantaray. José Luis Falcón Rodríguez secundó la queja: “Entregué la bici y me sale que hace 4 horas que no la entrego”. Fiamma de Tierg suscribió: “Estación junto al Malba: 5 bicis. Dos no aparecen. De las tres disponibles, una pinchada. Las dos en buen estado aparecen como en 'reparación'. ¿Qué pasa?”.
Consultados sobre si reciben quejas de los usuarios, desde la Secretaría de Transporte porteña responden que “cuando llega alguna solicitud o consulta tratamos de ver qué pasa en ese momento y dar respuesta. Siempre las solicitudes son bien recibidas”. Y destacan el récord obtenido el miércoles pasado, cuando Ecobici llegó a los 11.857 viajes.
El sistema ya superó los 264.000 usuarios registrados. La idea del Gobierno es que el año que viene haya el doble de bicis y estaciones (ver “La Ciudad...”).
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