¿Puro esnobismo o sistema eficaz?
Me atrae la palabra lateral. Si uno desea de verdad conocer a otra persona no alcanza con preguntarle generalidades sobre las injusticias en el mundo: obtendremos una respuesta políticamente correcta, insulsa. Resulta más valioso, en cambio, ver cómo actúa, incluso en situaciones nimias. ¿Por qué, entonces, no observar en forma indirecta, cuando las defensas no se muestran tan atentas?
Un ejemplo criollo: nunca iniciaría un proyecto con alguien que invitás a comer un asado y desde el vamos necesita posicionarse en rol de experto. “¡Cómo! ¿La sal no se la ponés después, mejor?” o “¿Te olvidaste de remojar los chorizos? Eso siempre funciona”.
Si te invitan a comer un asado no intentes reemplazar al asador. Ya te llegará el turno de mostrarte, si mostrarse fuese necesario. Por eso me parecen válidas las miradas en diagonal: algo tan banal como la conducta ante las brasas ajenas alerta sobre la incapacidad para trabajar en forma colaborativa. Hasta acá, de acuerdo. Pero como toda nueva corriente, se percibe cierta (¿demasiada?) exageración.
De poco sirve lo actitudinal si no se complementa con un plus de conocimiento, de innovación, de mirada propia sobre el oficio. Hace tiempo que no busco trabajo. Pero una pregunta usual era “¿cómo lo harías?” en referencia a un desafío técnico. Uno desarrollaba entonces su idea: intentaba ser creativo pero no en exceso: las vanguardias asustan. ¿La respuesta usual? “Tomate un par de horas y hacelo”. Ahí se verificaba si uno tenía habili- dad para concretar el concepto o si se quedaba en palabras. Me cuentan que estas situaciones han caído en el olvido. En las entrevistas laborales –más si las llevan a cabo reclutadores ajenos a la profesión en juego– se trabaja mucho el talante pero bastante poco el oficio y sus sutilezas.
Este esquema redunda en profesionales “puro marketing”. Divertidos y seguros, capaces de organizar y de cambiar, aunque sin sustancia. No es verdad que el conocimiento esté al alcance de todos, que haya perdido centralidad. Los datos –lo que antes eran los libros– sí resultan cada vez más accesibles, pero el uso que les damos depende tanto de la profundidad del saber como de la actitud, amalgamados. Un balance que cuando se inclina demasiado hacia un lado lleva a confundir el neón con el diamante. Los dos brillan, cierto, pero sólo uno lo hará durante mucho tiempo.