Los nuevos años 20, amenazas y oportunidades
El umbral de una nueva década invita a pensar más allá. En los nuevos años ’20. Esos que producirán cambios sustanciales en el modo en el que nos relacionamos como ciudadanos, amigos, parientes, trabajadores o consumidores.
La globalización pasó de ser un asunto de empresas a ser un modo de vida. Se intensifica (pese a algunas sentencias superficiales que suponen lo contrario) más allá del comercio transfronterizo, empujada ahora por flujos globales de información, servicios, actuación suprageográfica de personas y empresas y una aterritorialidad creciente. Una globocotidianeidad.
Dice Richard Baldwing que ésta cuarta globalización consiste en la internacionalización directa a través de redes activas en diversos lugares en el mundo, en simultáneo, por “telecommuting” o telemigraciones: personas conectadas en tiempo real operando en conjunto sin importar desde qué lugar.
Por eso en los últimos 15 años los flujos internacionales de datos e información crecieron decenas de veces más que el comercio internacional. Pero Argentina, que desde que comenzó el siglo vivió 80% del tiempo en emergencia, no dedica mayores esfuerzos a su adaptación para la nueva era. Ya escribió el español Pablo Pardo que las crisis no solo son malas por lo que destruyen sino también por lo que no dejan hacer.
Hay al menos cuatro requisitos para acompañar los nuevos años 20: ciudadanos autónomos, trabajadores calificados, organizaciones cognitivas y sociedades rupturistas. Y los cuatro juegan en un sistema (según Mario Bunge un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí con un mecanismo de funcionamiento propio y con propiedades emergentes donde el todo no es igual a la suma de las partes).
El primer requisito -personas autónomassupone seres con acceso a la nueva ilustración (global), confiados, emprendedores, relacionales. Dice el italiano Alfredo Ronchi que los “eciudadanos” muestran activa búsqueda propia del bienestar, un balance de atributos individuales, comportamiento pro-social, un perfil multidimensional y la búsqueda de optimización de su persona y sus acciones.
La complejidad mundial es doble: tecnológica y humana. A la fecha, la mitad de las conexiones vía internet en el mundo (27 billones de aparatos conectados) se produce entre máquinas autónomas sin intervención de humanos (en la otra mitad, en la que los humanos participamos, 23% se hace a través de smartphones y 5% por computadoras). Pero en otro orden, como el valor se genera en el saber, si miramos solo las comunicaciones electrónicas globales en las que hay propiedad intelectual involucrada apenas el 5% se produce a través de máquinas autónomas y el resto (la enorme mayoría) ocurre con intervención de personas (25% desde computadoras y 33% desde smartphones).
Por lo que el segundo requisito, trabajadores calificados, supone personas que son parte de la creación global de conocimiento valioso. Los trabajadores calificados además del saber núcleo de su actividad desarrollan transdisciplinariedad, gestión de la carga cognitiva, pensamiento computacional y a la vez adaptativo, relacionalidad, flexibilidad, interculturalidad (no solo transnacional sino trasngeneracional, porque como dice Marina Gorbis somos todos inmigrantes del futuro).
El tercer requisito refiere a organizaciones productivas que acuden a lo que Henry Chesbrough llama la innovación abierta (redes de empresas, ONG, universidades, en asociaciones espontáneas que se distribuyen roles). En términos de John Kay, prevalecen los contratos relacionales (basados en la confianza y la interacción continua) más que los legales (meros instrumentos formales ejecutables).
McKinsey habla de la economía sin bordes (borderless), entendiéndola como un gran ámbito en el que ya no existen mercados nacionales pero tampoco las tradicionales industrias, sino que hay ecosistemas multi-industria en los que sectores antes desvinculados ahora se entrelazan y la competencia para cualquier empresa proviene de cualquier rubro. Enseña Rita McGrath que las viejas ventajas competitivas de las empresas basadas en productos estrella desaparecen y los nuevos atributos son el oportunismo, la flexibilidad, el aprendizaje y el descubrimiento (empresas mutantes).
Las empresas modernas crecen, además, en base a activos intangibles que suponen creación, saber hacer, derechos, relaciones, internacionalidad, propiedad intelectual, reputación. Muestra Brandfinance que el 52% del valor de las empresas relevadas en todo el mundo está compuesto por activos intangibles (solo 48% por tangibles y corpóreos).
Y el cuarto requisito, el dinamismo social, supone la idea de George Gilder de que la pobreza no es tanto un nivel de ingresos sino un estado de la mente. El statu-quo está en shock y las personas lo desbordan (dentro o fuera de los sistemas). Al decir de Clayton Christensen prevalece la innovación disruptiva, que se diferencia de la innovación intrínseca. Las sociedades se desordenaron, se mundializan y empujan cambios.
Pero la convivencia depende de la cooperación libre (el máximo grado de civilización, diría John Stuart Mill). Es ésta una condición (y lo opuesto es la imposición de rigideces normativas que endurecen relaciones).
La política, las instituciones, la cultura, la economía y las personas deberíamos converger. Se requiere un ámbito con bienes públicos funcionales, asociaciones espontaneas creativas y virtud individual.
Por esto, por lo que hemos visto, en Argentina hay mucho que adaptar. Y si esto no ocurre corremos el riesgo de que lo que avance sea la fricción y lo que se retraiga sea el progreso. ■
El statu-quo está en shock y las personas lo desbordan. Las sociedades se desordenaron... y empujan cambios.