Billeteras virtuales: la seguridad es clave al elegir entre 40 aplicaciones
Hay un boom de esta industria. Los expertos recomiendan fijarse también en los descuentos que ofrecen.
La celeridad con la que se expandieron las billeteras virtuales a partir de la pandemia multiplicó la oferta de estos productos desarrollados para concretar operaciones electrónicas: hoy ya existen en el mercado, unas 40 aplicaciones de pago. Con lo cual, podría resultar confuso para el usuario elegir la más conveniente. ¿Qué hay que considerar a la hora de elegir una billetera?
La compañía internacional Credencial, que implementa soluciones de procesamiento de medios de pago y participó del lanzamiento de mas de ocho billeteras en América Latina, sugiere cinco tips:
• Descuentos: si la prioridad en el uso de la billetera es utilizarla para hacer compras, se deberá elegir entre las que permitan ahorrar dinero en la adquisiciones. En este caso elegirán aquellas billeteras con mejores promociones y menores costos.
• Diseño: los usuarios que valoran, en cambio, el diseño buscan las apps más modernas, mejor diseñadas y más fáciles de usar. Hay usuarios que quieren balancear todo entonces preferirán apps más completas que sean razonablemente fáciles de usar.
•Sin exclusividad: las billeteras digitales no exigen exclusividad, con lo cual, la mejor opción para muchas personas es tener varias billeteras digitales en su celular.
•Billeteras bancarias: aquellos usuarios que son más tradicionales pueden recurrir a su banco, ya que hay entidades que tienen su propia marca de billetera digital o billeteras digitales multibanco, que permiten vincular cualquiera de las cuentas bancarias o tarjetas de débito.
•Seguridad: frente a un mundo en constantes cambios “muchos eligen las billeteras más maduras”, explican en Credencial.
Francisco Chaves del Valle, gerente de Relaciones Institucionales de BKR, una de las fintechs que talla en el segmento de usuarios no bancarizados, coincide : “Hay gente que tiene dos o tres billeteras y las va usando de acuerdo a lo que necesita o lo conviene, según los distintos descuentos que puede obtener”, dice. Y agrega que esta modalidad es la preferida de los usuarios más jóvenes.
“Como todos somos distintos, valoramos diversos atributos, de allí que la pregunta inicial es qué quiero yo de una billetera digital y a partir de allí buscar lo que se adecue a mis necesidades y gustos personales. Y como no es algo excluyente se puede optar por varias billeteras”, explica el gerente de Credencial, Jorge Larravide.
El directivo de BKR agrega que en contextos inflacionarios como los que vive la Argentina, una billetera electrónica debería cumplir con tres patas esenciales, como ofrecer al usuario crédito, ahorro y consumo, explica. En cuanto a los usos más frecuentes de los usuarios de sus billeteras, la “transferencia entre personas”, según la experiencia de BKR, es uno de los más populares de esa billetera, donde el ranking por regiones lo lidera Catamarca (18,6%), seguido de Jujuy (8,5%) y Neuquén (6,2%) y donde la Ciudad de Buenos Aires (1,4%) está en el octavo puesto.
Cuando se observa el rubro “pago de servicios”, lo que incluye desde luz, agua y gas hasta recarga de celulares, el ranking se invierte y CABA y provincia de Buenos Aires están arriba de todo. Este dato muestra que en esta región habiendo más personas bancarizadas, les es más cómodo pagar a través de la aplicación que como lo venían haciendo”, concluye el directivo de BKR. Entre las transacciones, los envíos de dinero son el 30% del total de operaciones.