De Instagram a TikTok, lo cotidiano ahora transcurre “en plataformas”
“Vidas mediáticas” explica cómo las redes sociales, el streaming y los chats cambiaron la forma de ver el mundo.
Los usuarios viven en red, pero sólo interactúan a través de plataformas: entran en ellas para hacer intercambios, como se sigue entrando en bares, tiendas y shoppings, se entra en Facebook, Tinder o en el Home Banking”.
José Luis Fernández, doctor en Ciencias Sociales y profesor de Semiótica en la Facultad de Ciencias Sociales (UBA), describe en Vidas mediáticas. Entre lo masivo y lo individual las relaciones que venimos construyendo durante los últimos años con las aplicaciones de nuestros celulares. ¿Por qué se puede hablar de mediatizaciones?
“Una mediatización es todo intercambio de mensajes a través de una tecnología. Lo contrario a la mediatización son los intercambios cara a cara. A pesar de las costumbres de denominación, las mediatizaciones no son virtuales, son tan reales como en el cara a cara, y tampoco son no presenciales: son diferentes modos de presencia en la sociedad mediatizada”, explica a Clarín el experto en comunicación.
La aclaración de que las interacciones mediante aplicaciones como TikTok, Youtube o Instagram son tan reales como las cara a cara, recuerda al acrónimo usado por quienes pasan (muchas) horas frente a computadoras y se refieren a lo que sucede fuera de la PC como AFK: “Away From Keyboard”. Esto es, lejos del teclado, denotando que lo que sucede en los dispositivos tecnológicos sucede “en la vida real” (IRL, In Real Life).
El excesivo uso de las redes, el protagonismo desmedido buscado con las publicaciones, la tiranía perversa del like y la feroz batalla por la atención parecen fenómenos eminentemente nuevos. Y, sin embargo, Fernández disecciona a las mediatizaciones que tecnológicamente sí son nuevas, pero cuyas raíces pueden encontrarse en la Revolución Francesa o el Medioevo. Esta nueva forma de vincularse que rompe con la vieja estructura donde “se era famoso o no se era” demanda una reflexión más profunda.
Acá, el investigador de la UBA y la UNTREF explica el sentido de un libro que se empezó a escribir antes de la pandemia del coronavirus y que se resignificó a la luz de la ya instalada nueva normalidad.
–¿Para quién escribiste este libro?
–El libro está diseñado para dos públicos: el académico y profesional que se dedica a temas comunicacionales, pero también para público en general realmente preocupado por algún tema respecto de medios, plataformas, aplicaciones o redes. Me refiero a padres que quieren entender a sus hijos en los smartphones, o a profesionales que pretenden mejorar sus performances en plataformas pedagógicas o comerciales, o a instituciones que necesitan rediseñar su comunicación.
–¿Qué significa que “estudiar mediatizaciones es estudiar contextos de la vida social y cultural”?
–La comunicación en vía pública y la recepción móvil de la radio fueron anticipos de contextos mediáticos: acompañaban y obligaban a interactuar en el desarrollo de tu vida social, no en la quietud de la sala cinematográfica o del living hogareño. Las audiencias fueron pensadas originalmente para la gran radio en el hogar o, con más fuerza aún, para la televisión en recepción hogareña.
–Y ahora, ¿qué pasa con plataformas como Instagram o TikTok?
–En el nuevo ecosistema mediático pasan dos cosas: cada vez más, a través del smartphone, se mediatiza en diversos momentos de la vida cotidiana y, en otro nivel. Se entra a Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, YouTube, pero también al home banking, a plataformas de distribución de contenidos sonoros o audiovisuales, a plataformas de citas, como antes. Pero también todavía se entra a un bar, al club, a una oficina, a un edificio educativo, a hacer ciertas actividades. La vida cotidiana de esta época está en tensión entre lo individual y lo público.
–¿Qué es “postbroadcasting” y qué relación tiene con el documental de Nisman de Netflix?
–El documental sobre Nisman muestra cómo una plataforma de contenidos audiovisuales trae a la escena central de todo un país un caso político-judicial que estaba ya poco presente. A partir de allí, los medios masivos y las plataformas en las que hay opinión, retoman el tema, que es muy polémico. La discusión es doble: sobre el caso judicial y sobre el documental. Denominamos “postbroadcasting” a ese ecosistema que obliga a la convivencia entre medios masivos y plataformas muy diferentes.
–En el libro se explica que “lo importante ocurre en las fronteras” de estos fenómenos, sin embargo. ¿Qué significa esto?
–Por un lado intentamos comprender por qué existe un fenómeno mediático que genera interés, preocupación o escándalo. Por otro, en las plataformas que usamos hoy convergen puntos de vista tecnológicos, económicos, sociológicos, cuantitativos, políticos. Desde ahí se están estudiando en las academias las grandes transformaciones de la comunicación. Lo importante ocurre no en el centro de lo que la sociedad y la cultura consideran como importante, sino en sus bordes.
–¿Qué serían estos “bordes”?
–Por ejemplo, los muros, feeds o timelines están llenos de respuestas dialogantes en espacio que son semipúblicos. Siempre hay alguien que pregunta o responde sobre cuestiones de la vida privada, se muestran platos de comida efectivamente confundidos, sin que se trate de un espacio gourmet o equivalente. Esas convivencias implican vidas en fronteras que hace unas décadas eran impensables: se era mediático o no.
–¿Cómo impacta el actual desarrollo de las redes sociales en la forma de comunicar un mensaje?
–En términos simples: aunque fuera una concepción discutible, antes había emisores y receptores; ahora, buena parte de los intercambios son entre emisores y emisores, tendrán diferentes repercusiones y poderes pero todos pueden emitir e interactuar en espacio públicos. En el libro se despliegan cinco tipos de circulaciones y tal vez haya otras. Una muy interesante es la que se da en los circuitos musicales en los cuales conviven intercambios cara a cara en vivo con la presencia en diferentes plataformas, generalistas o especializadas.
–Más allá del Covid, ¿qué cambia con las nuevas mediatizaciones que producen en aplicaciones como Zoom, Whatsapp y demás?
–Parece que diversas plataformas y aplicaciones, y sus maduraciones e hibridaciones progresivas, serán el contexto socio-cultural de áreas extensas de la vida social, como el trabajo de oficina; la educación, especialmente la universitaria; los encuentros, congresos y coloquios laborales y académicos; el proceso de conocimiento entre individuos, previos a la primera cita y, sin dudas, buena parte de la vida musical. ■