“No consigo tramitar una nueva tarjeta SUBE Jubilados”

Hace años, en una oficina de la avenida Callao, tramité mi tarjeta SUBE para jubilados. La misma, después de mucho uso, se quebró. Desde hace dos años estoy averiguando dónde puedo tramitar una nueva. Cada persona consultada me da un dato distinto.

Previo haber concurrido a dos oficinas, que, pandemia de por medio, permanecían cerradas. Según últimas indicaciones, llamé por teléfono al número que figura en la tarjeta SUBE que compré, pero sin respuesta. Me dijeron de ir a la ANSeS, pero no correspondía, luego lo intenté por Internet, o celular, maravillosamente me atendió un robot (muy avanzados).

Contando con miles de empleados públicos, utilizamos robots, los mismos, muy limitados por cierto, todavía no saben pensar ni razonar. Como con el robot no me puse de acuerdo y, evidentemente, cuando los programadores programan, creen que todos sabemos manejar el idioma que ellos utilizan. Entonces le pedí ayuda a mi hija, mucho menor que yo, sin resultado, a un amigo, lo intenté yo misma, no hubo caso. Por lo tanto, para los tres, fue imposible acceder a la bendita SUBE Jubilados.

Me pregunto, ¿por qué no habilitan oficinas para tramitarlas o tratan de programar sencillamente en idioma entendible para nos los jubilados? Sencillo quiere decir al alcance de todos, los que saben y los que no. Y después de todo, ¿por qué tengo que utilizar mi tiempo y mis escasos conocimientos, cuando sobran empleados que deberían resolvernos los inconvenientes que nos proporcionan los robots la modernidad, y la pandemia? ¿Por qué tengo que decodificar las indicaciones?

Rosa Callegari liacalle@yahoo.com.ar