Hace 4 meses espera la medicación para el cáncer
Celeste Quintana tiene 32 años. Las demoras se dan en el marco de una reforma burocrática que postergó ese servicio a pacientes. Las claves.
Las notas deberían tender a la síntesis pero no es justo recortar las palabras de Celeste Quintana, paciente de cáncer de 32 años sin cobertura de salud, que hace 4 meses espera que la Dirección Asistencia Directa por Situaciones Especiales (DADSE) le entregue su medicación quimioterapéutica.
“Presenté los papeles el 30 de noviembre. Me dijeron que llame en diciembre. Llamé el 18 y me dijeron que estaba en Presupuesto. Me indicaron llamar en 15 días. Mi sesión de quimio estaba programada para el 23 de enero. Llamé el 15 de enero y me volvieron a decir lo mismo: que llame en 15 días. La quimio de enero no la pude hacer. En febrero me donaron dos ampollas; yo necesito 4. Me hice la mitad de la quimio el 16 de febrero. Tres semanas después debía recibir la otra mitad. El 19 de febrero llamé y me dijeron que no estaban haciendo licitaciones; que llame en 15 días. Hace más de dos semanas llamé y me dijeron que está en Presupuesto. Que llame en 15 días. El jueves llamé. Me dijeron que tenían que llamarme desde la farmacia o droguería. No me llamaron. Llamé el viernes a la DADSE. Me dijeron lo mismo. El lunes llamé otra vez. Lo mismo. El martes, lo mismo”.
No levanta la voz, no se indigna. Una tolerancia elástica que quizás venga germinando desde 2019, cuando supo que tenía linfoma de Hodgkin, y que debía tratarse toda la vida. Cada 6 semanas debe recibir quimioterapia.
Antes de todo este embrollo, tampoco la tenía fácil: “Me atiendo con una oncóloga del Hospital de Clínicas, en Capital. Para pedir mi medicación, hace la orden y completa un formulario. Lo tienen que firmar ella, la jefa de Hematología y el director del Hospital. Conseguir eso tarda 3 días".
"Como soy de Quilmes, los papeles los tengo que presentar en un hospital de mi jurisdicción. Voy al Gandulfo. Los envían a La Plata porque es la Provincia la que debería darme la medicación. Pero la quimio que estamos probando desde fin de 2022 no está en el vademecum bonaerense. Entonces la entrega la tiene que hacer Nación”.
Así debe desandar el camino realizado e iniciar este: “Para empezar el trámite ante la DADSE, tengo que esperar unos 10 días la negativa de Provincia. El trámite vuelve de La Plata al Gandulfo, de donde me voy con la negativa y más formularios. Se los llevo a mi médica en el Clínicas, adonde otra vez tienen que firmar ella, su jefa y el director del Hospital. Son otros tres días. Ahí entonces tengo que recibir la negativa del Clínicas. Hasta diciembre, esos papeles los llevaba a Desarrollo Social, donde estaba la DADSE. Te decían que la medicación iba a estar en 20 días”.
El miércoles, para cuando la actividad administrativa se reanude, si tiene suerte, habrán pasado 125 días desde que empezó el trámite y más de 72 desde la fecha prevista para su quimio.
Tras el cambio de gobierno, la ministra de Capital Humano, Sandra Pettovello, impulsó una denuncia por defraudación contra la administración en el seno de la DADSE. El tema es que por revisar los procedimientos turbios en esa dependencia, Capital Humano desatendió a los pacientes.
La DADSE frenó su actividad durante días. Cuando se viralizaron las denuncias detratamientos interrumpidos, el Gobierno anunció que la oficina no había cerrado -como se creyó- sino que se había mudado a la órbita de Salud. Ese ministerio informó que se están ocupando de la medicación de Celeste y que "hay asignado un proveedor", de modo que en los próximos días "se va a concretar la entrega, junto con otros trámites que fueron priorizados por criterio médico".
Intentan regularizar la DADSE creen que será en 30 días-. Una fuente no oficial estimó que tenía unos 8.000 trámites frenados y estaban destrabando alrededor de 120. El magistrado a cargo del Juzgado Contencioso Administrativo Federal 11, Martín Cormick, hizo lugar al amparo de Celeste e indicó que la DADSE le entregue "en forma inmediata y gratuita" la medicación. El Ministerio aceptó acatar hace ya un par de semanas.
A la burocracia, se suma que investigan a la oficina a cargo.