Pegar el volantazo
El fracaso a veces lleva al éxito: en 2017, Avenida.com decidió dejar atrás una vieja —y, con el diario del lunes, fallida — gestión en el mundo del e-commerce y reconvertir su negocio: está vez, ayudando a otras empresas. Así, saltaron del B2C al B2B que tantas satisfacciones dio a otras empresas de tecnología. Su interés viró hacia los marketplaces, no solamente centrados en Saas —Software as a Service — sino también en servicios integrales, un esquema completo capaz de amoldarse a las customizaciones de unicornios y Pyme. Hoy, Avenida+ da prestaciones a clientes como Banco Ciudad, Banco Macro, Banco Industrial, Justo Shopping y hace todo, dando un servicio end-to-end: desde el diseño de piezas gráficas, newsletters y catálogos hasta la logística de última milla para llegar al consumidor. Lejos de la aventura del marketplace propio, se posicionan como una startup tecnológica que brinda servicios a terceros: trabajan con 800 proveedores, más de 600 Pyme y otras tantas entidades financieras. La inversión inicial para la reconversión no fue menor: US$ 3,5 millones para garantizar el cambio, Detrás del timón, está Daniel Jejcic (33) que sabe una cosa o dos del comercio electrónico: se hizo cargo de Avenida+ luego de un fracaso personal en el mundo de Internet. En 2016, fundó un marketplace de deportes extremos y, a pesar de haber fracasado, no abandonó el concepto de los mercados digitales. Para el CEO, “tenían un futuro brillante”: porque la idea de un mercado en línea resolvía los problemas de potenciales clientes. “La complejidad de desarrollar marketplaces y brindar servicios a terceros no radica solamente en crear el software sino en construir una idea que funcione, tanto para los consumidores como para los proveedores”, dice Jejcic a
También, se destacan frente a los competidores porque conectan a proveedores y servicios con sus clientes de forma rápida y eficiente. Cuando las empresas entienden qué quieren vender y a quiénes atraer, Jejcic se ocupa de que Avenida+ cumpla: generan stock virtual, APIS de carga manual y masiva —que permiten escalabilidad— y le llevan tráfico a los proveedores.
A los 17 años me dije a mí mismo: “Quiero trabajar para algo que sea mío y propio”. Empecé con una empresa de impresión de remeras y le vendí mi emprendimiento a mi competencia. Con esa plata, fundé mi primer fracaso llamado “Good People”, un marketplace de deportes extremos. Tomé la idea de un curso de Endevour Argentina en Harvard; fue ahí,que descubrí el mundo de los marketplaces. Desde ese momento, solo invertí en ese nicho. Los marketplaces tienen un modelo orientado a proveedores y a consumidores: detectan pa
trones, entienden a qué segmento pertenecen los clientes y ofrecen de forma personalizada una landing con financiación y descuentos. Miré cada uno de los detalles sobre por qué no funcionó lo comercial de mi anterior emprendimiento y hoy busco que Avenida+ crezca. shoppings, queremos seguir expandiéndonos: estamos reconvirtiendo justo en este momento todo el proceso de compras online de el Shopping de San Justo.
La tendencia en otros países es que el e-commerce se reconvierta a marketplace: se dejan de lado los stocks precomprados. Ahora, son stocks en consignación o en verde. Esta es la tendencia. No vamos a ir a competirle a retails sino vamos a darles y mejorar su formato. En el caso de los bancos, siempre están cautivos con dos o tres proveedores. Vamos a elegir el proveedor que da un mejor servicio para generar un mejor resultado en la propuesta final. Buscamos clientes que quieran evolucionar digitalmente y tecnológicamente. Una vez que entendemos a nuestros clientes y su proyecto tiene futuro, empezamos.