tendencias. Cuando las oficinas son diseñadas por y para los empleados
Una startup de California invirtió US$8,1 millones en la reforma de su sede; los cambios se inspiraron en los resultados de una encuesta interna realizada entre los trabajadores
Las empresas cada vez más buscan generar no sólo espacios que inviten a la productividad, sino que además tienen como principal foco atraer y retener talento, para ello están concibiendo hábitats de trabajo cada vez más atractivos que incluyan las opiniones de sus empleados. Un claro ejemplo de ello es el de Fivetran, una startup de integración de datos que a fines de 2020 comenzó a pensar en el eventual regreso a la oficina y necesitaría un espacio laboral más grande y funcional. Para pensar en la ampliación hicieron lo que haría una empresa centrada en los datos: encuestaron a los trabajadores y analizaron sus respuestas.
“Era una oportunidad única que nos permitía reevaluar desde nuestros principios hasta el ideal de lo que debe ser un espacio laboral”, dice el director ejecutivo de Fivetran, George Fraser. Y agrega: “Sabíamos que para la mayoría de los empleados, la oficina física sería un lugar visitado de vez en cuando y que esto cambiaría tanto la función como el sentido de muchos de los espacios”.
De la firma de arquitectura global Gensler, Fivetran usó esta noción para planificar el interior de la nueva sede de unos 8000 m2 que estaba abriendo en el centro de Oakland, California.
El diseño de las nuevas oficinas fue pensado para albergar lo que Brian Stromquist, uno de los referentes en tecnología/diseño de Gensler, llama “lugares externos en el sitio”: reuniones colaborativas, eventos comunitarios y visitas periódicas para trabajadores híbridos.
El nuevo espacio brinda respuestas a las necesidades (sean temporales o periódicas) de los empleados. Para la compañía, esta reforma, que demanda unos US$8,1 millones, es una reinvención de la manera en que funciona la empresa. Si bien la pandemia fue un momento para que algunas firmas recortaran el presupuesto, Fivetran ha optado por el camino inverso y no sólo reimaginó, sino que invirtió, para modificar las formas de trabajo.
Escuchar las necesidades y las demandas de sus empleados le permitió cambiar el modelo de sus espacios laborales. Hoy, sus nuevas oficinas responden a un diseño flexible, capaz de adaptarse a diferentes tipos de reuniones, donde -sin dudas- el trabajo híbrido ganó protagonismo. Ese enfoque de diseño puso un gran énfasis en la creación de una variedad de espacios que invitan al trabajo colaborativo, desde salas de conferencias grandes y ricas en tecnología, hasta áreas informales para la lluvia de ideas donde las pizarras mandan o áreas más relajadas que reproducen el estilo de livings. también hay oficinas y estaciones de trabajo individuales, y espacios silenciosos de ocupación individual -tipo cabina- donde los trabajadores pueden refugiarse en busca de concentración.
Fraser dice que el nuevo diseño ha abierto diferentes formas de trabajar para su equipo tanto nacional como internacionalmente. “En muchas ocasiones este tipo de instalaciones son utilizadas como si fuesen un mini centro de conferencias. Para otros, en cambio, es un lugar para ir cuando están hartos de estar en casa. además, este modelo de oficina se convierte en un lugar para desarrollar trabajos más colaborativos. En ocasiones, un equipo completo llega a elegir reunirse durante varios días para redondear una idea. Hemos visto mucho de eso, incluso a través de fronteras internacionales. Sin duda, esto propone un cambio muy significativo”, explica el directivo.
Según los diseñadores, se invirtió la mayor parte de la energía, y de los fondos, a los espacios de servicios de la oficina. Es decir, los sectores destinados al ocio, los cuales se desarrollan frente a grandes ventanales con vistas libres.
Otros espacios a los que se le dedicó fundamental esmero fueron las áreas de trabajo y los sectores destinados para reuniones, los cuales fueron inspirados en bibliotecas. El nuevo diseño contempla un área versátil, que bien podría definirse como un salón de usos múltiples. Este sitio fue pensado para albergar eventos sociales y comunitarios. “Hubo una intencionalidad en cuanto a dónde fue la inversión en diseño. no solo maximizamos el tamaño de estos espacios, sino que los hicimos resaltar, a través del color y los materiales elegidos. En la actualidad, ellos son algunos de los sitios más vibrantes de la oficina”, cuenta Fraser. Lograron que el nuevo espacio laboral sea un poco más animado que las típicas oficinas de antaño, donde todo estaba dividido en cubículos.●