PAMI: siguen faltando médicos y hay problemas con los traslados
La empresa de ambulancias no cubre el código verde, el de menor complejidad, y esto genera dificultades en el servicio 911. Entre 4.000 y 4.500 jubilados no tienen profesional de cabecera, dijo Francisco Díaz Martínez.
MANO A MANO CON EL NUEVO TITULAR Cecilia Corradetti
La carencia de médicos de cabecera, así como las serias dificultades del nuevo servicio de ambulancias recientemente licitado por PAMI, representan los principales inconvenientes a resolver por la nueva gestión a nivel regional, a cargo de Francisco Díaz Martínez, designado transitoriamente en reemplazo de Ana María Dadomo.
Mecánico dental, de 46 años -–los últimos 13 como empleado del Instituto--, admitió que en las dos primeras semanas a cargo de la unidad con sede en San Martín 261 encontró un panorama difícil, “aunque no caótico”.
“Me siento acompañado por el personal, que me conoce desde hace años. Esta función requiere otra responsabilidad, pero por sobre todo la toma de decisiones que afectan a afiliados, prestadores, personal y profesionales. Determinadas cuestiones pueden resolverse desde aquí, otras dependen del nivel central”, sintetizó.
--El nuevo servicio de traslado de enfermos (empresa Vital) es muy deficiente, de acuerdo con los jubilados ¿Qué se está haciendo?
--La contratación fue a través de una licitación nacional. El principal problema es que no incorporó el código verde, es decir, todo lo que no es riesgo de vida. A veces es difícil determinar los códigos y el verde suele confundirse con el amarillo, que sí requiere otra atención.
--¿Es consciente de que esta situación terminó colapsando el servicio de emergencias municipal?
--Sí, claro. El 911 está saturado y es lógico. Se están realizando auditorías exhaustivas para modificar esta situación y lograr una pronta solución, es decir, insisto, que pueda absorberse el código verde.
--Sabemos que también hay problemas con el traslado de la urgencia.
--Algunos. Recibimos muchos llamados e intentamos canalizarlos todos los días. Insisto, la cuestión de fondo es cambiar este sistema y hemos hecho el pedido. Estamos en contacto con nivel central y, en breve, posiblemente se modifique. No puedo decir que será hoy, pero sí que está en vías.
--¿Cuántos son los abuelos sin médicos de cabecera en Bahía?
--Entre 4.000 y 4.500, una cifra dinámica y, por otro lado, no todos tienen un problema en forma simultánea. Varios no utilizan la obra social y, los que sí lo hacen, se acercan a hacer interconsultas a esta sede. Han ido ingresando médicos de cabecera, aunque necesitaríamos al menos ocho más para funcionar adecuadamente.
--¿Cómo se hace para tentar a un médico para que atienda afiliados a PAMI?
--No podemos obligarlos. Es un problema difícil e intentamos varias formas. El Hospital Español sumó cinco profesionales. Mientras tanto, en esta sede trabajamos para darle una solución a quien necesita recetas, interconsultas, derivaciones, etc.
--¿Esto genera sobrecarga y malestar laboral?
--Algunos empleados deben cumplir funciones que probablemente no les corresponden para que funcione el circuito de atención. Es verdad que se han producido algunas situaciones difíciles a partir del malestar de abuelos o familiares, pero no fueron tantas. Definiciones Cápitas. ¿Porqué algunos profesionales u hospitales no están de acuerdo con el cambio de sistema de prestación a capitado?, se le preguntó. "Seguimos dialogando con varios sectores, como bioquímicos y especialistas. PAMI no deja de pagar, sino que con este nuevo sistema, en algunos casos, se perciben otras cifras y de ahí viene el reclamo". En hospitales. ¿Un abuelo que necesita acudir a un especialista debe pagar la consulta? "No, siempre y cuando se dirija al lugar indicado. Los hospitales donde tienen su cápita cuentan con especialistas", contestó. Sensibilidad. "Para estar al frente de PAMI se necesita sensibilidad. Cada caso debe analizarse en forma particular y tratamos de no dejar a nadie sin atención, ya sea a través de la vía social, subsidios, etcétera". Acompañamiento. "Sabemos que hoy la mirada está puesta en este organismo. Por mi parte, volcaré todo mi esfuerzo para que se logre lo que falta. Insisto, para mí es importante el acompañamiento del personal, con quien forjé una buena relación a través de mi paso por mesa de entradas, informes, compras, prestaciones médicas, atención al público y coordinación de UGL".