Quick Support: una de las ciberestafas que más creció en Bahía el último tiempo
Durante enero se denunció en la fiscalía al menos un hecho por día consumado con la aplicación de origen legal.
Durante el primer mes de este año al menos una denuncia por día llegó a la justicia bahiense respecto de estafas cometidas mediante el uso indebido de la aplicación Quick Support, una modalidad que en el último tiempo creció de forma significativa en este Departamento Judicial.
Entre el 1 y el 31 de enero, la fiscalía especializada en delitos informáticos inició 29 causas (de un total de 137 denuncias por ilícitos a través de medios electrónicos) vinculadas con ciberfraudes mediante dicho soporte para acceso remoto inmediato a, por ejemplo, equipos de telefonía móvil.
Sin embargo esta cifra podría ser superior si se tiene en cuenta que en el Ministerio Público local se tramitan al menos otras 15 presentaciones por hechos que al parecer se desarrollaron con las mismas características.
En estos casos, también denunciados el pasado mes, los damnificados no tienen conocimiento o no recuerdan si descargaron alguna aplicación en su teléfono a pedido de los delincuentes.
Casi todas las víctimas de esta maniobra de “cuento del tío” son adultos mayores, que generalmente tienen dificultades para el manejo de la tecnología.
La mayor parte de los ciberestafadores se contactan con las personas luego afectadas simulando ser empleados de plataformas de streaming como “Flow o Netflix”, segúnseinformódesdefiscalía.
En noviembre de 2023 la UFIJ Nº 20 investigó 15 causas con estas características, de un total de 147 casos de cibercrimen denunciados, y al mes siguiente tramitó 26 en relación con estafas por medio de Quick Support, de un total de 122 iniciadas en ese período.
“Desde fines de 2023 se incrementaron muchísimo las estafas mediante esta modalidad. El problema es que casi todas se cometieron contra personas mayores, que muchas veces no entienden lo que los estafadores les piden que hagan”, manifestó Santiago Garrido, secretario general del MPF de Bahía Blanca.
La mayoría de estas llamadas engañosas proceden de otras ciudades del país, sobre todo Córdoba y Santa Fe.
Una de cada 10
De acuerdo con el comisario Pablo Sánchez, jefe de la delegación bahiense de Cibercrimen de la Policía de la Provincia de Buenos Aires, al menosunadecada10estafas que investiga la dirección a su cargo se consuma por medio de este método.
El funcionario policial además brindó detalles de cómo se desarrolla este tipo de maniobra defraudatoria, y destacó que el personal de la dependencia investiga “muchos” casos de este tipo.
La operatoria es simple: después de un llamado telefónico a la víctima, el timador fingirá ser integrante de una entidad bancaria o una empresa conocida a nivel nacional y su excusa a menudo es la supuesta entrega de un “premio” a su interlocutor.
“Algo a tener en cuenta es que mientras más se lo deja hablar al estafador, más información obtiene de la víctima, que luego utiliza paramanipularla”,enfatizó Sánchez.
“Una vez que la víctima es engañada, el delincuente le envía por WhatsApp o correo electrónico el link para descargar la aplicación, un asistente remoto (de origen lícito) que, mediante la generación de un código, permite que un tercero controle a distancia su computadora o su celular”, agregó.
Cuandovulneranelteléfono del damnificado, los estafadores acceden a las apps y a la información que tenga almacenada en su celular.
Muchas personas guardan sus contraseñas en el aparato y,asíaccedenaMercadoPago y otras billeteras virtuales.
“Sustraen el dinero de la víctima y, antes de liberar su celular, borran los chats mantenidos con ella (mails, WhatsApp o mensajes de
texto). También eliminan otro tipo de prueba antes de finalizar la operación”, completó.
Cuando el victimario constata que su accionar se prolonga sin que la víctima detecte la trampa y la persona engañada “colabora” demasiado, el cibercriminal -explicó Sánchez- suele solicitarle que instale la app, también conocida como Team Viewer.
“En general la maniobra comienza con los estafadores intentando vulnerar tu cuenta de WhatsApp, pero muchas veces la persona que los atiende presta más colaboración que la que ellos esperan”.
“Las conversaciones se extienden y las víctimas terminan instalando la app, que buscan ellas o la buscan los delincuentes y se la envían”, acotó.
Según el especialista, este tipo de fraude comenzó a registrarse en Bahía hace aproximadamente un año y los primeros casos fueron investigados por efectivos de Cibercrimen en La Plata.