El comercio electrónico facturará este año más de 200 mil millones de pesos
En 2017 creció 52 por ciento; para 2018, la expectativa del sector es mantener el mismo ritmo de crecimiento.
Turismo es lo que más factura, pero alimentos y bebidas pueden ser la próxima sorpresa.
Ni los problemas de la macroeconomía ni los efectos de la inflación sobre los salarios parecen frenar el comercio electrónico.
Esta actividad creció 52 por ciento en 2017, facturando 156.300 millones de pesos. Para este año, la previsión es crecer otro 50 por ciento, por lo que sumarían 240 mil millones de pesos.
Así lo proyecta Gustavo Sambucetti, director de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), que ayer dio a conocer el estudio sobre e-commerce en 2017, realizado por Kantar TNS.
“El e-commerce avanza, independientemente de las variables macroeconómicas; es un canal que todavía es relativamente nuevo, pero que está ganando madurez”, resaltó el directivo.
Hay que tener en cuenta que, según la Cámara Mediterránea de Comercio Electrónico de la Provincia de Córdoba (Camece), la provincia aporta 12,5 por ciento de la demanda y ocho por ciento de la oferta.
Según el estudio de la Cace, el año pasado se hicieron 60 millones de órdenes de compra y se vendieron 96 millones de productos, lo que implicó un crecimiento anual de 28 por ciento en ambos casos.
Además, aumentó el ticket promedio 19 por ciento, para ubicarse en 2.600 pesos.
“Otro dato relevante es que 92 por ciento de las operaciones se hacen con tarjeta de crédito, mientras que los pagos en efectivo bajaron del siete al cuatro por ciento; a su vez, más gente se anima a pagar con el plástico de manera on line y no en forma física al momento de la entrega. Esto muestra que aumentó la confianza”, agregó.
Turismo, lo más
Los productos más consumidos por los argentinos en el e-commerce son los turísticos. Pasajes y servicios para el viajero representan 28 por ciento de las ventas on line.
El segundo lugar, con 12 por ciento de participación, lo ocupan los productos tecnológicos (telefonía, audio e imagen), mientras que en el tercer puesto están los muebles y artículos para el hogar, con nueve por ciento.
Para Sambucetti, 2018 puede ser el año de alimentos y bebidas y perfumería y cosmética. De hecho, en 2017 ocupó el cuarto puesto (con ocho por ciento) pero fue el que más creció, al expandirse 76 por ciento en relación a 2016.
“La expectativa de crecimiento de este sector es importante, porque hay grandes jugadores que no entraron con toda su fuerza en el mercado y podrían hacerlo este año, tanto en market place (tiendas virtuales) como en sus propios canales on line”, agregó.
Al mismo tiempo, recalcó, cada vez son más las aplicaciones de delivery de comida y bebida, una tendencia que es muy fuerte en toda Latinoamérica.
En esto serán claves los grandes eventos de e-commerce que se realizan durante el año. Del 19 al 26 de marzo, la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) realizará el Travel Sale, una jornada especializada en pasajes y paquetes.
En tanto, la Cace concretará el Hot Sale del 14 al 16 de mayo y el Cyber Monday a fines de octubre. El año pasado, estos eventos facturaron tres mil millones de pesos y cinco mil millones de pesos, respectivamente.