Una hora máxima de espera en Córdoba
El concejal de la ciudad de Córdoba Abelardo Losano replicó una norma de Mar del Plata para elaborar un proyecto que fije el máximo de una hora de espera en entidades en las que se atiende al público. En Mar del Plata, la ordenanza se aprobó hace 10 días.
los trámites por cajero humano.
"Son nuestros mayores las personas más beneficiadas con la aprobación de este proyecto", entendió el concejal.
En Mar del Plata, el texto de la ordenanza sorteó la dificultad para legislar sobre entidades bancarias, pues tienen regulaciones muy específicas del Banco Central, con el apoyo de Defensa al Consumidor en General Pueyrredón, el Sindicato de Empleados de Comercio y la Asociación Bancaria. Y fue una de las promesas de campaña del Frente Renovador para los jubilados.
No va en contra de las entidades bancarias, dijo Ciano al diario La Capital, de Mar del Plata. “Esta es una alternativa más para que las entidades alcanzadas evalúen métodos más rápidos de atención, así como la disposición de mayor cantidad de personal destinado a la atención al público, en momentos en que el flujo de clientes no permita cumplir con los tiempos de espera aquí establecidos", fundamentó.
En Córdoba, Losano plantea un lapso de 90 días para que las entidades alcanzadas en el proyecto adecuen sus procesos y garanticen la celeridad de la atención. En Mar del Plata, donde aún no rige la ordenanza aprobada hace unos 10 días, el desafío que ve por delante Ciano es cómo garantizar su cumplimiento, apostando a la participación de los usuarios.