Más ayuda
Línea 137: es una línea gratuita en la que un psicólogo del Programa Las Víctimas contra las Violencias atiende durante 24 horas, los 365 días del año. Puede llamar cualquier víctima de violencia familiar, vecinos que escuchen o presencien violencias en otro domicilio, instituciones, familiares de víctimas y cualquier otra persona que necesite orientación en violencia familiar. El llamado no es una denuncia. El profesional orienta a la víctima y en el caso de que sea necesario envía a la Brigada Móvil de Atención a Víctimas de Violencia Familiar en un móvil policial no identificable tripulado por personal policial, que son los primeros en llegar al lugar y realizar un diagnóstico de la situación. Esto significa que tocan el timbre en el domicilio consignado, se presentan y evalúan la situación. Si no existe una situación de peligro inmediato (presencia del agresor) y se trata de un pedido de ayuda, se le indica a los profesionales del Equipo Móvil que pueden descender del vehículo y hacerse cargo de la situación. El equipo entiende que hacerse cargo puede abarcar diversas alternativas: ofrecer contención a las víctimas, dar intervención al Servicio de Emergencias Médicas (SAME), acompañar al hospital si no se tratase de un caso que requiriese de la ambulancia, articular con Fiscalías, Defensorías, Juzgados y la Asesoría General Tutelar del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires según corresponda en cada caso. La presencia de los dos oficiales de Policía Federal Argentina que complementan la formación del Equipo Móvil tiene por objeto brindar apoyo y seguridad a los profesionales y a la víctima, como establecer cualquier tipo de comunicación que fuese necesaria, tanto con algún superior como con fiscalías o juzgados intervinientes. Tanto los psicólogos como los trabajadores sociales intervienen en la atención y el acompañamiento técnico necesario, según sean las características de la víctima y su situación. Si la víctima desea formular una denuncia se la acompaña a la O cina de Violencia Domestica de la Suprema Corte de Justicia (OVD) para que pueda sortearse el juzgado correspondiente. El Equipo está integrado por cuatro abogadas de guardia, es decir, con teléfono disponible permanentemente para responder las consultas del que interviene en calle. El caso queda a cargo del Equipo de Seguimiento, que constituye el segundo momento de las intervenciones y se ocupa del estado de la víctima en particular si no ha denunciado la violencia y retorna a su hogar. Se le ofrece contacto con distintas instituciones. Existen dos sedes: una en zona sur de la Ciudad: Av. Vélez Sársfield 170, y la otra en zona norte: Av. Las Heras 1855, 1º Piso.
Línea 144: es el número gratuito, de alcance nacional, que funciona las 24 horas los 365 días del año para atender las denuncias de víctimas de violencia doméstica y violencia de género.