Gestión: qué válvulas mueven las empresas
En un nuevo contexto y con expectativas diferentes, las compañías ponen sus costos, sus procesos y sus planes de innovación en el foco del management.
Cambió el clima de negocios. También el contexto y, con él, las expectativas. Ahora, los ejecutivos revisan la gestión de sus empresas, con focos marcados y hasta simultáneos, como bajar costos, aplicar estrategias más agresivas e innovar.
Esas pautas asoman como denominadores comunes para los especialistas que asesoran en materia de gestión a las empresas.
Alejandro Bernhardt, director del Icda (la escuela de negocios de la Universidad Católica de Córdoba) no tiene dudas de que el contexto político e institucional ha mejorado en forma sustancial y que eso cambió el humor de las empresas.
Pero advierte que nada es de un día para otro y que las transformaciones internas se producen paso a paso. “El esfuerzo está puesto en los pilares fundamentales, porque soportan costos elevados, una presión fiscal muy alta, una elevada tasa en lo financiero, un tipo de cambio que no ayuda y una demanda en lenta recuperación”, explica.
Un dato no menor que surge en el ámbito académico local es que la mayoría de los MBA (maestrías de negocios, por sus siglas en inglés) están al tope en la cantidad de ingresantes y en muchos, como en el Icda, hay listas de espera para ingresar.
Esto pasa porque las empresas están buscando ejecutivos generalistas y muchas están profesionalizando a segundas y terceras generaciones.
Coyuntura y costos
Los ejecutivos siempre están pendientes de la coyuntura económica y política, tanto en Argentina como en el mundo. Pero el foco va por tres ejes: reducir costos, hacer eficientes sus procesos de negocios e innovar.
José Luis Ballarati, socio de la consultora Deloitte a cargo de la oficina Córdoba, es un observador privilegiado. “Todas están revisando sus estructuras organizativas, midiendo permanentemente su actividad, quedándose con compras productivas y eliminando las no productivas y los gastos externos”, comenta
También asegura que las compañías tratan de “hacer más eficientes sus procesos con menos gente y más tecnología, apostando a la innovación y a las nuevas herramientas para nuevas situaciones”.
La presión impositiva, en este marco, es ya una parte significativa de los costos, según explica Adrián Fontanetto, director del departamento Impuestos y Lega- les de KPMG Córdoba.
“Las Pyme han priorizado la gestión impositiva, ya que los impuestos son una parte muy significativa en sus costos”, asegura.
Si bien las últimas medidas a nivel nacional redujeron la carga fiscal para el sector, Fontanetto opina, como muchos, que falta una reforma impositiva integral que incluya a las provincias, con la eliminación o la sustitución de Ingresos Brutos.
LAS PYME HAN PRIORIZA DO LA GESTIÓN IMPOSITIVA, YA QUE ES UNA PARTE SIGNIFICATIVA DE SUS COSTOS. Adrián Fontanetto, de KPMG AL GUNAS EMPRESAS SON REMISAS A INNOVAR PORQUE IMPLICA REFLEXIÓN INTERNA, Y ESTO LAS ASUSTA.
Alejandro Bernhardt, Del icda TODAS ESTÁN REVISANDO SUS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS, MIDIENDO SUS PROCESOS. José Luis Ballarati, de Deloitte
Pyme conservadoras
La innovación y la aplicación de nuevas herramientas del management es una realidad en las empresas más grandes, pero no en las Pyme. Esas compañías se hicieron sobre la base del esfuerzo de sus dueños, pero ahora necesitan algo más que el empuje original.
“Por caso, el presupuesto, un instrumento básico para planificar, aún es materia pendiente en muchas empresas”, destaca Daniel Scandizzo, titular de AxiaBiz Consulting y docente de posgrado en diferentes universidades.
El especialista advierte que muchos piensan que la innovación sólo es posible en el producto, cuando también se aplica a procesos operativos. “Las fallas en la implementación y la comunicación de las estrategias decididas son otra debilidad muy frecuente en las Pyme”, agrega.
Algo similar apunta Fontanetto: “En general, las Pyme son reacias a la innovación en materia de gestión. Aun así, lentamente van dejando de lado ese falso paradigma y se están animando a incorporar nuevas herramientas”.
Eso está pasando con las nuevas generaciones, que cambiaron el liderazgo y asumieron roles en la conducción, aunque con la idea “de seguir las tradiciones, continuar con los valores de generacio- nes anteriores”, resalta Ballarati.
Otro de los problemas es que se habla mucho de innovación, pero se hace poco. “Innovar no es sólo ponerse el día con la tecnología, significa mejorar procesos que impacten en los resultados”, resume Bernhardt, quien añade que a algunas empresas les asusta la reflexión interna, la perspectiva del cliente y del mercado e incluso sumar la visión de proveedores y de competidores.
EL PRESUPUESTO, UN INSTRUMENTO BÁSICO PARA PLANIFICAR, ES MATERIA PENDIENTE EN MUCHAS EMPRESAS. Daniel Scandizzo, de Axia Biz