Recursos humanos.
Cuando los “millennials” llegan a ser jefes.
Cuando los millennials (aquellos que nacieron a fines del siglo pasado) entraron al mercado de trabajo, las empresas tuvieron que repensar sus políticas de recursos humanos. Y, de hecho, hay muchas que todavía lo siguen haciendo. Pero ahora que muchos de los millennials empiezan a ocupar lugares gerenciales y de liderazgo, surgen nuevos desafíos.
Esta generación cambió el mundo laboral al imponer de manera decidida una consigna diferente: no hay que vivir para trabajar, sino trabajar para vivir.
No tienen la misma fidelidad a un empleo que las generaciones anteriores. Incluso, tienen un alto grado de rotación, son informales y tampoco coinciden con sus mayores en el respeto a las jerarquías, a los horarios y a los días de trabajo.
El debate sobre qué deben hacer las organizaciones, adaptarse o ayudarlos a que se adapten, ya pasó a un segundo plano. Desde hace tiempo, hay millen
nials que ocupan puestos gerenciales o jefaturas de equipos.
Esto obliga a las empresas a pensar en cómo serán los líderes de esta generación y qué pasará cuando tengan a su cargo empleados que pertenecen a la denominada generación X (nacidos entre los ’70 y los ’80) y a los baby
boomers (nacidos durante el boom económico de la posguerra).
Así lo destacó Renato Jure, especialista en temas laborales y encargado de “cazadores de talentos”, una división de la consultora en recursos humanos Consultores de Empresas.
El especialista realizó una charla sobre esto, organizada por la consultora, el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (Iarse) y Medifé en el auditorio de La Voz. Allí planteó: “En los 10 años que siguen, el 50 por ciento de los líderes en el mundo serán millennials”.
Fortalezas y debilidades
Lejos de otros estudios que se centran en la crítica a los millennials, Jure propone analizar sus fortalezas y debilidades, para ayudar a pensar a las organizaciones sobre su futuro.
El contexto es ya conocido. “La cuarta revolución industrial (el avance de la inteligencia artificial y de la biogenética) está generando una cuarta revolución organizacional, en la que las abanderadas son empresas como Uber, Netflix y Mercado Libre”, dice.
La fortaleza más importante de esta generación es su alta tolerancia al cambio y a las nuevas experiencias.
“Tienen tendencia al trabajo en equipo y a romper con la formalidad. No les gusta que los llamen jefe, son uno más del team, plan- tean organizaciones más chatas y horizontales y hasta van al boliche con su gente”, reflexiona.
Otra característica es que están “hiperconectados”, permanecen en un flujo comunicacional constante, se comunican con su grupo por WhatsApp y pueden generar climas positivos con muy poca autoridad.
Pero Jure resalta un reciente informe de la Universidad de Harvard (en Massachusetts, Estados Unidos), en el que se advierten importantes debilidades en los millennials: tienen poca visión de largo plazo, un reducido análisis global y son desorganizados en materia de planificación.
Esto plantea la incógnita de qué tipo de líderes tendrá esta generación. “Desde el ejercicio de la autoridad, son líderes muy blandos”, afirma.
Para Jure, los millennials son leales a sus propios principios, por lo tanto su permanencia depende de lo que las organizaciones les ofrezcan en función de sus intereses.
“Recién está empezando a registrarse un cierto nivel de rotación de líderes de esta generación, así que todavía no hay estadísticas. Pero lo más probable es que siga la misma lógica: en la medida que sientan que lo que hacen no es importante, están hiperconectados, así que todo el tiempo van a buscar oportunidades en otros lados”, resalta Jure.
¿Qué riesgo se plantea para las organizaciones? Cometer el mismo error que en la década de 1990, cuando los yuppies, un paradigma de la generación X, desplazaron a sus mayores de las gerencias de las empresas. Sobre esto, reflexiona: “Tenían grandes títulos, pero poca experiencia. Así prendieron fuego a varias compañías tradicionales y estallaron grandes burbujas”.
En esa línea, Jure agrega: “Esta generación sabe claramente lo que se viene, trae mentalidades frescas y actualizadas. Hay que volver a analizar esa experiencia de los ’90, ojo que no nos vaya a pasar lo mismo”.