“En Argentinase tiran muchos datos”
Eugenia Moreno, especialista en Big Data de Vertica, evaluó el uso de esa herramienta con empresas locales.
Mientras las empresas en el mundo tratan de sacarle cada vez más jugo al enorme universo de información que generan los sistemas corporativos, en Argentina “se están tirando muchos datos”.
En el mejor de los casos, compañías privadas y organismos públicos del país implementan nuevo software y entran en las redes sociales para dialogar con clientes y usuarios.
Toman los datos y los usan en el momento, pero no los guardan, con lo cual pierden un insumo que en cualquier mercado desarrollado es utilizado para fijar estrategias, predecir el comportamiento de clientes y encarar acciones comerciales.
Así lo asegura Eugenia Moreno, especialista en Big Data (análisis de base de datos) nacida en Salta, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), Regional Córdoba, y en la actualidad es arquitecta de solución de Vertica, una tecnológica con base en Boston (Estados Unidos) que integra el grupo londinense Microfocus, séptimo fabricante mundial de software.
Vertica tiene dos mil partners (socios) en el mundo y cinco en Argentina, entre ellos la firma cordobesa Kunan, encabezada por Daniel Ibáñez.
Moreno pasó por Córdoba y se reunió con 80 ejecutivos tecnológicos de grandes empresas y Pyme de los sectores telecomunicacio- nes, finanzas, retail y agro, como también de organismos y empresas públicas.
Explosión de datos
“Las tecnologías de big data y machine learning (sistemas que permiten a los robot aprender de su propia actividad) se usan en el mundo para hacer analítica predictiva. Las empresas procesan la información de períodos anteriores para saber cuánto van a vender, qué cliente están a punto de perder y qué producto se puede utilizar para retenerlo”, explica.
Según la especialista, entre 2014 y 2017 big data explotó. Se generalizaron las herramientas de análisis en tiempo real de la información comercial y de producción (motores de búsqueda, algoritmos, etc.) y se llevó esta operatoria a la nube (internet).
Ahora, tecnologías como la desarrollada por Vertica integran aplicaciones, sistemas y bases de datos, de manera tal que expanden las posibilidades de proyectar la actividad a futuro.
“Hay empresas de transporte que pueden predecir cuánta gente va a estar en la parada en función de datos como tickets vendidos, temperatura, época del año, etc. Los centros comerciales pueden pronosticar ventas según modas o conexiones a los sitios web. Las empresas ya no esperan que los clientes vayan a sus páginas, van a buscarlos uno por uno”, agrega.
Según la especialista, otras empresas hicieron de la recolección y análisis de datos un negocio, ya que se venden paquetes de información. “Hay empresarios argentinos que reconocen la importancia de los datos, pero dicen: ‘Vamos a esperar a que el mercado esté maduro’. Cuando llegue ese momento, habrán perdido mucha información”, afirma.
Según las tendencias, los rubros donde más crecerá el uso de estas herramientas son telecomunicaciones, bancos, retail (consumo masivo) y agricultura.
Este último sector, a partir del crecimiento de internet de las cosas, utiliza cada vez más sensores y genera un volumen de datos que mejora la productividad de las compañías.