Netshoes activa en Córdoba las entregas en 24 horas
La provincia es la plaza donde la plataforma gana más tráfico. Con su polo de distribución, mejoró los tiempos en logística y ahora va por más.
Mientras la caída en la demanda es el principal dolor de cabeza del comercio tradicional en el país, el e-commerce enfrenta el dilema inverso: con demanda de sobra, debe superar sus propias limitaciones para crecer, aun por encima de su actual buen ritmo. Y uno de sus principales desafíos es mejorar la logística: bajar costos y tiempos de entrega y sumar eficiencia.
En eso avanza Netshoes, la plataforma que ofrece 10 mil artículos deportivos y de tiempo libre y uno de los tres mayores retailers de comercio electrónico.
A fines de 2016 inauguró un polo de distribución en Córdoba –el único fuera de Buenos Aires– lo que le permitió bajar en un día sus plazos de entrega, que hoy promedian las 72 horas.
Ahora se prepara para activar, antes de fin de año, repartos en 24 horas en la ciudad de Córdoba, la segunda plaza donde tendrá el servicio, luego de un área de Capital Federal.
“Córdoba es la provincia en la que más crecemos en tráfico. En el primer semestre fue 53 por ciento mayor a igual lapso de 2017, mientras que la suba nacional rozó el 40 por ciento”, explicó Alberto Calvo, gerente general de Netshoes en Argentina y presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace). El directivo pasó por Córdoba para participar del encuentro que organizó Cace en la Bolsa de Comercio local.
“Aquí registramos seis millones de visitas este año y tenemos 1,5 millones de usuarios registrados”, agregó. En 2017, ese número era 20 por ciento menor y no llegaba al 1,2 millón de usuarios.
“Por eso pensamos que activar la entrega en 24 horas acá, antes que en otras zonas de Buenos Aires, nos va a reportar mejores resultados. Esperamos crecer aún más que ahora”, anticipó.
¿Cuáles son las razones de la suba de usuarios cordobeses? Desde la plataforma de origen brasileño apuntan dos posibles: una mejora en la conectividad tecnológica y el fuerte arraigo del deporte.
“La provincia es un semillero de grandes deportistas. Eso es la punta de la pirámide y estimula el desarrollo de una gran base de adeptos”, opina Calvo.
Por aire y a locales
El cross dock o almacén logístico que Netshoes habilitó en la zona norte de la ciudad (Guiñazú) funciona en el marco de acuerdos con dos empresas de transporte: Andesmar y la aerolínea Latam.
Calvo precisó que la mayor conectividad aérea desarrollada en el último par de años está generando más espacio de carga. Eso les permitió cerrar un acuerdo “muy conveniente” con la compañía aérea.
Los pedidos originados en Córdoba se empaquetan y clasifican en Buenos Aires, viajan por aire en Latam en grandes volúmenes, organizados por zonas. Así llegan a Córdoba y, desde allí, Andesmar resuelve la última milla, distribuyéndolos en domicilio.
El polo también atiende la zona Norte y Cuyo del país, que está en etapa de desarrollo logístico.
Hoy por hoy, el ticket de compra promedio en Netshoes supera los dos mil pesos y 90 por ciento de los pedidos sale con envío gratuito.
Otra dato que subraya la plataforma es que el promedio de ítems por compra creció de 1,2 a al actual 1,8. Y las zapatillas son las que ganan por mayoría.
Netshoes también trabaja en activar la entrega en puntos físicos, una modalidad que da más posibilidades al consumidor.
Rapipago es una de las compañías con las que “conversa” en ese sentido. Precisamente, la red de cobros extra bancarios de Gire se prepara para habilitar envío de paquetes y escalarlo, en forma progresiva, a su red de 4.200 agentes en el país.
EN2017FACTURAMOS43 MILLONESDEDÓLARES ENELPAÍS. ESTEAÑO SEGUIMOSCRECIENDO. VENDEMOS250MARCAS. Alberto Calvo, gerente general de Netshoes Argentina