Nuevos tiempos:
María Florencia Sabatini, de Google Argentina, analiza la revolución de la web.
la PR manager de Google Argentina, Florencia Sabatini, analiza el impacto de la era digital sobre la forma de hacer periodismo. El acuerdo académico Perfil-Google.
Estamos atravesando grandes cambios gracias a la era digital, que con el avance de las redes sociales y la posibilidad de subir cualquier contenido en la web impactan directamente sobre la forma en que se hace periodismo. ¿Lo mejora o no? Para María Florencia Sabatini, PR Manager de Google Argentina, Internet es positivo: dará la posibilidad a distintos medios y periodistas de tener una audiencia más grande.
NOTICIAS: ¿Cómo es la dinámica de trabajo en el área de comunicación de Google?
María Florencia Sabatini: El 100% de nuestro foco está puesto en relacionarnos con medios de comunicación y obviamente con entidades que nuclean a medios y reporteros como ADEPA, FOPEA y las entidades del interior. Entendemos que Google tiene una gran responsabilidad y un compromiso muy fuerte con los medios, sobre todo en esta época donde se requiere una innovación permanente porque hay muchos cambios que se están dando en la forma en la que la gente consume noticias, distribuye su tiempo para poder incorporar noticias y entretenimiento. Esto está llevando a una reconfiguración del rol de los medios de cara a los lectores.
NOTICIAS: ¿Qué significa para Google hacer periodismo?
Sabatini: Desde el área de comunicaciones estamos muy comprometidos con el ejercicio profesional del periodismo. Son los interlocutores con quienes trabajamos diariamente. La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil para los usuarios. Las noticias y el periodismo juegan un rol central. Todo el mundo, en todas partes del planeta, quiere informarse y para que pueda existir una Internet de calidad es importante que existan contenidos de calidad. ¿Por qué es importante qué exista el periodismo? Porque eso les da calidad a los contenidos de la web. A diferencia de los agregadores, Google es un buscador. Los agregadores son aquellos que toman contenido ajeno, lo hacen propio, lo ponen en una pantalla y lucran con eso. En el caso de un buscador, lo que hace justamente es indexar el contenido que generan otros y enviar tráfico a esos sitios de Internet. En el buscador de Google se envían 10.000 millones de clicks al mes en tráfico a los medios de comunicación del mundo.
NOTICIAS: Se habla también de que Google concentra todo en una burbuja y a los usuarios no los deja acceder a más información fuera de ella, ¿eso es cierto?
Sabatini: Ese concepto del "filter bubble" (burbuja filtro) es algo de lo que disiento, como nunca en la historia el ser humano tuvo acceso a tanta información. Decir que esto va a encerrar a la gente en sus propias creencias es francamente subestimar su inteligencia. Internet es un gran igualador de oportunidades y democratiza el acceso a la información. La hipótesis de la burbuja filtro es no confíar en el criterio humano de ir más allá. Ahora tenés todo a un click de distancia.
NOTICIAS: ¿Usted siente que la era digital está perjudicando o ayudando al periodismo de papel? Además, hay periodistas que dicen que tener la firma en papel es más "prestigioso" que tenerlo en la web, ¿cree que esto podría cambiar?
Sabatini: No creo que la web esté matando al periodismo de papel, es un proceso que genera un reacomodamiento como lo fue la televisión versus el teatro versus la radio. Cada uno de estos fenómenos genera un reacomodamiento de los demás medios.
Si escribir en papel tiene más prestigio que escribir en una web lo va
a determinar el usuario, la gente, el tráfico, los clicks. Cada vez periodistas más prestigiosos se vuelcan a internet, desde distintas cuentas; en una red social, un blog o un sitio. Lo que queda claro es que la gente prioriza los contenidos de calidad. Ahora es importantísimo que aquellos periodistas que tienen una pluma refinada, prestigiosa, elogiada y buscada en la medida en que se vuelquen más a las plataformas digitales van a llegar a más audiencias. No solamente porque las nuevas generaciones están ahí, sino porque te permiten ir más allá del medio.
NOTICIAS: Las "fake news" (noticias falsas), ¿cómo llegan a afectar a los medios? Sabatini: Existe un proyecto que se llama "Proyecto Confianza" donde los medios de comunicación a nivel mundial y Google están tratando de elaborar alguna manera a través de la cual, un sitio que tiene credibilidad, prestigio y es conocido pueda desarrollar algún tipo de señal que el algoritmo enganche para decir: "Este sitio es confiable o fidedigno". A pesar de esto, no es responsabilidad de Google; es un intermediario entre el contenido que generan otros y el usuario. Las "fake news" lo que hacen es poner a prueba el criterio personal de los usuarios que cada vez consumen más información por Internet. La gente sabe que tiene que tener alguna suerte de doble chequeo de lo que consume. Estamos trabajando para combatir las noticias falsas pero tenemos que estar muy atentos a que, en la defensa de los contenidos de calidad, no incurramos en el defecto de atentar contra la libertad de expresión. No podemos, ni debemos, ni lo haremos nunca editar o censurar un contenido si no existe una ley que nos indique hacerlo.
NOTICIAS: ¿Y qué otras medidas está tomando Google para poder mejorar el periodismo digital?
Sabatini: El año pasado junto con la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) presentamos el "Project Shield" (Proyecto Escudo) que en una división de Alphabet, que se llama Jigsaw, se desarrolló un sistema de protección contra los ataques DDoS. Es para los medios grandes, medianos y pequeños o para los periodistas independientes que tienen un blog que reciben ciber ataques, ¿qué es lo que puede hacer la tecnología para ayudarlos? Y surgió esto.
También se desarrolló el AMP (Acelerated Mobile Pages). Si a la gente no le carga la página que está buscando en su dispositivo móvil en menos de 7 segundos, la abandona. Entonces Google desarrolló junto a la industria un sistema de programación para que los medios de comunicación, no importe su tamaño, puedan incorporar un código de manera tal que su página se descargue rápido.