Perfil (Sabado)

Máquinas que motivan y datos que predicen cómo se comportan los empleados

- JUAN PABLO QUINTANA *

HR Technology es el mayor evento de tecnología de recursos humanos del mundo, que se realizó en Chicago, y que reunió más de 8.500 participan­tes.

Allí se congregó el liderazgo intelectua­l de las grandes consultorí­as de RR.HH. existentes y emergentes, se dan cita los más destacados profesiona­les del sector a nivel mundial, los principale­s proveedore­s de software, ejecutivos senior, generalist­as de RR.HH., líderes en sistemas de RR.HH. y muchos otros profesiona­les del ecosistema de RR.HH.

Las tendencias destacadas que rigen el management de los RR.HH. en los mercados actuales son:

Big Data: cómo manejar grandes volúmenes de datos y obtener informació­n al instante sobre qué está sucediendo con los RR.HH. de su organizaci­ón.

Machine lear ning: desarrolla­r técnicas que permitan que las computador­as puedan aprender; para RR.HH., tomar informació­n de los empleados y hacer sugerencia­s relevantes sobre el ciclo del colaborado­r en la compañía.

Analíticos predictivo­s: en lugar de tener una perspectiv­a de lo que ya ocurrió, un diagnóstic­o de situación pasada, toma informació­n de diferentes procesos de RR.HH. y predice posibles escenarios de respuesta a futuro. Esto es fundamenta­l para la toma de decisiones.

Aplicacion­es para el bienestar: un buen programa de bienestar ( wellness) será crucial para la captación y retención del talento durante los próximos diez años. Las empresas necesitan contar con aplicacion­es que promuevan la creación de hábitos saludables.

El futuro del trabajo: ¿reemplazar­án los robots a los humanos en los puestos de trabajo? El perfil del mercado de trabajo ha cambiado por el desarrollo de la robótica y la automatiza­ción; existe cooperació­n entre hombre y máquina. Surgen nuevos puestos de trabajo, nuevas industrias, nuevos trabajos, que requieren –quizás– otra formación. Aparece un nuevo escenario laboral y “nuevas funciones” a ser cumplidas.

personal ahora

Gestión de desempeño: las organizaci­ones están cambiando la forma de evaluar a sus colaborado­res haciendo foco en las cualidades que pueden ser mejoradas, sin basarse ya en calificaci­ones sobre lo estrictame­nte realizado. Se tiende a detectar y potenciar capacidade­s de los colaborado­res, aptitudes que algunas veces no están relacionad­as con la formación académica (capacidad de liderazgo, de análisis, de motivación del conjunto, de pensamient­o creativo, etc.).

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CEDOC PERFIL FUTURO. Los robots, nuevos integrante­s en las plantillas de personal.

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