Los algoritmos entran en el universo de los creativos publicitarios
De igual modo que en el siglo X V III, la tecnología actualmente genera un impacto en los procesos de muchas industrias. Es el caso de los sectores del marketing y la publicidad, donde las ciencias aplicadas se imponen bajo conceptos de automatización e inteligencia artificial, en especial, durante la última década. En estas industrias, que poseen un gran desarrollo técnico y una alta sofisticación, renacen dichos conceptos de los años 50 y aprovechan tecnología vanguardista del siglo XXI para revolucionar el resto de los mercados.
Como nunca antes, la innovación tecnológica es parte sustancial tanto en la transformación de los canales publicitarios y de comunicación más tradicionales, como obv iamente también en aquellos medios nativamente digitales que vienen emulando las capacidades cognitivas humanas a gran escala desde los sistemas informáticos. Podemos decir entonces que la inteligencia artificial se hace presente de diferentes modos en el marketing, sea desde una consulta de búsqueda en Google hasta una pantalla de vía pública, cuyo anuncio es también disparado por una lógica algorítmica de subasta.
El objetivo de las organizaciones actuales debería ser encontrar un balance ideal entre la automatización brindada por las diferentes tecnologías y el capital humano. Este detalle permitirá a las compañías mantenerse a la vanguardia de forma sólida, con una correcta utilización de la tecnología y enfocándose en añadir valor estratégico. Es por esto que se sugiere:
desarrollar un entendimiento de su ecosistema tecnológico y de negocio;
armar modelos de trabajo que permitan aprovechar todo el conocimiento y aprendizaje obtenido hasta hoy;
probar combinaciones de capital humano y de soluciones tecnológicas para encontrar el mejor balance.
Quienes contamos con un rol clave en la industria publicitaria, tenemos el compromiso de aportar en la construcción de una visión común y de mayor claridad sobre el futuro. Ahora, para contribuir con esto, debemos liderar responsablemente todos los cambios necesarios que permitan un acercamiento práctico a estos conceptos, con resultados mensurables. Este efecto servirá para confirmar que la dirección tomada es la apropiada y asegurar la obtención de un impacto positivo en nuestras comunidades más allá del alcance de los objetivos de negocio.
* Miembro de iProspect. Dentsu Aegis Network.