CONSEJOS UTILES PARA LOS CANALES VIRTUALES
El Banco Santander elaboró una guía de recomendaciones para realizar operaciones en formato digital sin sufrir engaños ni estafas. Qué hay que saber para sumergirse en el mundo financiero móvil.
Según Santander, no se deben responder SMS ni Whatsapp que piden datos personales o financieros. Las redes del banco están validadas y la URL de servicio figura como sitio seguro.
En los últimos días, con el aumento en la circulación de información relativa a la pandemia de coronavirus (COVID-19), han aparecido mensajes virales diseñados para engañar a los usuarios, obtener sus datos, usurpar identidades e, incluso, hackear sus cuentas personales o bancarias.
Por ello, el banco Santander elaboró una serie de recomendaciones de seguridad para ayudar a sus clientes a estar prevenidos y operar seguros. Son indicaciones comunes para la operatoria en cualquier entidad bancaria:
* No brindar las claves a nadie ya que no te las vamos a solicitar. Santander nunca te solicitará que ingreses tus claves, datos de tarjeta de coordenadas o token a través de un e-mail, redes sociales, cadenas de Whatsapp o por SMS.
* Ningún canal del banco te va a solicitar completar todos los datos de tus tarjetas o cuentas, menos aún si esos datos son solicitados con urgencia.
* Las redes sociales oficiales, como las del Santander, tienen tilde de validación.
* Hay que comprobar que la URL del banco esté identificada como un sitio seguro, verás que la URL de Santander inicia con HTTPS o tiene un “candadito”.
* No operar por cajeros automáticos si te guía telefónicamente un desconocido.
* Si correspondiera un premio, no se piden claves, ni se envían SMS o mensaje por Whatsapp. Tampoco hay pagos previos o transferencia alguna.
Alertas de consumo: desde Online Banking de Santander se pude seleccionar las alertas para que lleguen para estar al tanto de los movimientos de tu tarjeta de crédito.
* Ante llamados o mensajes en nombre de cualquier empresa de tarjeta de crédito solicitando los datos de la misma, no hay que responder y avisar de ese envío a la emisora de la tarjeta.
Asimismo, Santander ofrece en su web oficial un sitio de información y prevención denominado “Operá Seguro” con recomendaciones sobre cómo elegir y cuidar las claves bancarias, como proteger tu computadora personal; como evitar el phishing (ingeniería social para el robo de datos) y smishing (ingeniería social con mensajes de texto) en celulares y dispositivos electrónicos, el skimming (robo de información de tarjetas de crédito o débito en el momento de utilizarlas en cajeros automáticos y comercios) ó el vishing (llamado telefónico para engañar a las personas y obtener información delicada); todas ellas ciberestafas más habituales a nivel mundial.
Por otra parte, con las sucursales cerradas por la cuarentena obligatoria, existen canales digitales como la App Santander, Online Banking ó Super Línea (4345-2400 en CABA ó 0800-999-2400 en el interior del país), para realizar consultas y transacciones en forma simple y segura.
Además, a través de los canales digitales se podrán efectuar transferencias, pagos de servicios, constitución o renovación de plazos fijos e inversiones, solicitud de préstamos, recargar de celulares y/o la tarjetas SUBE.
Además, la tarjeta Santander débito es un medio de pago muy conveniente para realizar tus compras en los comercios que mantienen su atención al público durante los próximos días o a través de deliveries.