Diseño industrial para la casa
Todo comenzó con el diseño de una caja innovadora para guardar zapatos. “La idea nació en 2007, en ese momento con Emilio Labal teníamos muchas ganas de tener algo propio, de emprender, y comenzamos a trabajar en esta idea de caja 2.0”, cuenta Agustina Tavella, licenciada en administración de empresas y cofundadora de EnOrden. Luego de varios prototipos llegaron a un producto que registraron en el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual) y comenzaron con la venta online. La propuesta de la marca es que la gente pueda cuidar sus cosas y ahorrar tiempo. “Trabajamos para que nadie más en su casa pierda tiempo buscando un par de zapatos ni deje de usar una cartera porque no la tiene a la vista o se le arruinen los platos en la alacena por tenerlos encimados”, enumera Tavella.
EnOrden, donde trabajan tres personas, acumula más de 23.000 seguidores en Instagram. “Es clave crear una estrategia de comunicación, un mensaje sostenido y consistente, planificar el contenido y mantener un hilo conductor”, asegura Tavella. “Lo más importante es mostrar la marca como realmente es”.
Respecto de si solo se trata de un espacio para mostrarse o si comenzó a jugar algún rol a la hora de cerrar las operaciones, Tavella concluye que “cada vez son más los clientes que compran directamente vía Instagram, intentando incluso saltearse el sitio web o los marketplaces de intermediario, ya que el cliente valora la inmediatez y esa relación directa y personalizada que se puede alcanzar por esta vía”.
En 2007, Facebook era terreno virgen en la Argentina e Instagram no existía. La aparición de las redes sociales, dice Tavella, representó para ellos la transformación del negocio, les permitió llegar a todas partes y, sobre todo, les abrió más escala en el volumen de ventas. “Es un boca a boca con un alcance prácticamente infinito y nos permitió interactuar con los usuarios a
cuenta.• gran escala”,