Story Dots.

Leonel Gierberg (29) es un ex empleado bancario que en sus ratos libres vendía zapatos a sus compañeros de trabajo. Renunció porque estaba aburrido y se dedicó a la venta online del calzado durante seis años.

Como ocurre en los meses de julio de cada año, Gierberg solía ir a comprar una tarjeta para saludar a su padre en el día de su cumpleaños y entregársela con su firma, en mano. En 2019 se fue a un shopping, recorrió los tres pisos y no encontró nada. “Terminé en un kiosco comprando una especie de tarjeta, era de un papel que no tenía buen gramaje, ni color ni nada. Una porquería”, cuenta. “Vi que había un problema, una necesidad. Cuando hay un problema hay un disparador de un negocio. Entonces dije: esto en papel no va más. Hay que hacer algo novedoso, algo tecnológico. No puede ser que tengamos que seguir escribiendo tarjetas”.

Primero googleó para ver si existía algún producto parecido. No había nada, cuenta. “Ésta es la mía: acá hay un negocio para hacer”, pensó.

Al poco tiempo, y con la idea en mente, conoció a Pablo Wolfus (42), un ingeniero en informática en un evento de emprendedores que éste último había organizado para hacer networking. La idea era conocer gente nueva y emprendedora, contar sus ideas y qué obstáculos tenían para ponerla en práctica. Gierberg detalló su plan y Wolfus se enganchó inmediatamente.

Así fundaron Story Dots (#RegaláEmociones), una aplicación web, que propone grabar y enviar un saludo virtual al momento de hacer un regalo online, como una manera de agregar valor a las marcas.

“Comenzamos con un capital de 1.000 dólares. Lo más importante no es tener una gran inversión sino una gran idea, que sea muy simple y que se pueda materializar”, resume Gierberg. El sistema es muy simple: a la hora de hacer una compra online en distintas marcas, quienes quieran hacer un regalo podrán añadir al carrito la opción de mandar un saludo virtual antes de finalizar la compra. Una vez comprado el producto, la empresa le envía un e-mail al comprador para grabar el saludo virtual. A su vez, el que reciba el regalo también recibirá un tag QR (código QR) en el paquete; así podrá escanearlo para ver el mensaje, compartirlo en las redes y retribuirle al comprador con otro mensaje virtual. Además, las empresas podrán hacer un seguimiento del receptor del saludo, lo cual les permite contar con mayor información (trazabilidad) para ofrecerle sus productos con los datos nuevos. La viralización del mensaje virtual también podrá ser vista por potenciales clientes.

“Es como convertir algo físico en algo virtual. Yo te saludo en forma virtual y vos me lo devolvés de la misma manera. Lo importante acá son los datos que se generan, que la marca o el cliente que contrata nuestros servicios pueda conocer quién es el usuario final de ese producto y no solamente el que lo compró. Antes de Story Dots era muy difícil conocer esa información”, explica Wolfus.

Unas 400 marcas ya hacen uso de los saludos virtuales para hacer crecer las ventas online, afirman los dos emprendedores. Entre otras, están Cheeky, Jazmín Chebar, Elepants y la billetera virtual MODO. Además cuenta con TiendaNube.com, como “partnership”. Gracias a los saludos virtuales, las compras online pueden crecer en fechas clave como el Día de la Madre, Día del Padre o en las fiestas navideñas, aseguran Gierberg y Wolfus. Ya instalados en los mercados de Chile, Colombia y México, ahora Story Dots planea expandirse en Brasil, Estados Unidos y España.